ボートレンタルは短い時間枠で運営されます。セルフドライブのデイボート、RIB、ジェットスキーは、スロットで出発し、戻ってきて、燃料を補給し、拭き取られ、次の顧客のために準備されます。時には1時間以内に。別のオペレーターは、週単位でベアボートを貸し出したり、トレーラー付きの船を湖や顧客の係留地に牽引したりします。いずれにせよ、年間の収入の大部分は天気の良い数か月に集中し、リスクは引き渡しと返却の間のギャップにあります：燃料レベル、エンジン時間、ゲルコートの擦り傷、誰も書き留めなかったブリーフィング。ソフトウェアは、可用性、引き渡しの証拠、サービス、最終請求書を壁のプランナーや電話ではなく一か所にまとめることで重要です。
対応機材カテゴリ
ボートレンタルにおける一般的な課題
小規模な艦隊のオーバーブッキング
6隻のボートと3台のジェットスキーがある場合、ダブルブッキングが発生すると家族が桟橋に立ち尽くします。電話予約、ウォークイン、ウェブからの問い合わせはすべて同じ小さなプールから引き出され、壁のプランナーでは衝突を防ぐことはできません。
天候によるキャンセルと返金
金曜日の夜に予報が変わり、土曜日の半分が失われます。事前にキャンセルルールが合意されていない場合、すべての電話が交渉になり、返金が議論され、解放されたスロットは再販されません。
スロット間のターンアラウンド
午後2時に戻ってきたデイボートは、燃料を補給し、拭き取られ、再び引き渡される必要があります。桟橋が混雑しているとき、状態の確認、燃料の読み取り、ブリーフィングは最初に省略されるものです。
返却時の燃料、時間、損傷
船は燃料が少なく、エンジン時間が多く、ゲルコートに新しい擦り傷がある状態で戻ってきます。出発時に状態を記録していない場合、コストを吸収するか、次の顧客の前で議論することになります。
後で誰も見つけられないブリーフィング
セルフドライブのレンタルには引き渡しのブリーフィングが必要であり、一部の船にはライセンスや経験の確認が必要です。クリップボードに書かれていると、6か月後に保険会社や弁護士が何がカバーされていたかを尋ねたときに見つけることができません。
シーズン中に発生するメンテナンス
船外機はカレンダーの月ではなく時間で動作するため、8月の中旬にサービスが必要になります。ピークシーズンに船を2週間引き出すことは、作業よりも高くつき、見逃した間隔は水上での故障として表面化します。
Renttixの支援内容
コミットする前に可用性を確認
Renttixは、注文を受ける前に、その船のプールまたは指定された船に対して日付ウィンドウを確認します。予約カレンダーは、デイボートを船ごとに表示するため、カウンター、電話、ウェブサイトが同じ状況を読み取ります。
時間、日、ブロック料金
料金定義は、時間、日、夜、週、または固定ブロックで運用され、各製品に最小レンタル期間と課金日が設定されています。ジェットスキーには2時間の最小値を、デイボートには日割り料金を設定し、各製品自体に設定します。
事前に設定されたキャンセルポリシー
各船には独自のキャンセルポリシーがあり、設定された時間数前までは無料、または通知に応じて段階的に設定されています。顧客が予約する際にストアフロントに表示されるため、天候によるキャンセルは気分ではなくポリシーに従います。
桟橋での引き渡し証拠
引き渡しポリシーは、船が出発する前にメーター読み取り、燃料レベル、署名済みチェックリストを要求することができます。写真と顧客の署名は注文に添付されるため、返却時の比較はすでに記録されています。
エンジン時間によるメンテナンス
使用ベースのサービスルールは、製品ごとに時間間隔を設定します。接続されたテレマティクスユニットからのエンジン時間が間隔を超えると、船はサービスが必要としてフラグが立てられ、通知とWebhookが送信されます。そこからワークショップジョブを立ち上げ、計画ボードにタスクタイプのチェックリストとともに配置され、メンテナンス中または損傷としてマークされた船は予約可能として表示されなくなります。
損傷、免責および最終請求書
損傷報告には写真、責任の決定、請求が含まれます。オフハイヤー時に最終請求書がレンタル料金を計算し、損傷や使用超過を追加し、顧客が免責を選択した場合は免責レベルを適用します。
主要なワークフロー
問い合わせと見積もり
電話、ウォークアップ、またはウェブからの問い合わせが、船、スロット、デポジットを明記した見積もりになります。見積もりが作成される際に可用性が確認されるため、二重に約束されることはありません。
予約とデポジット
見積もりが注文に変わります。カード支払いまたは返金可能な保証金が受け取られ、レンタル契約が署名リンクとして送信されるため、顧客が桟橋に到着する前に完了します。
出発前の引き渡し
スタッフは引き渡しチェックリストを実行し、燃料レベルとエンジン時間を記録し、船体の写真を撮り、ブリーフィングを行い、顧客の署名を取得します。すべてが注文に添付され、クリップボードにはなりません。
返却とチェックイン
船は同じ注文に対して燃料、時間、状態が記録されて予約されます。何か問題がある場合は、写真、責任の決定、提案された請求を含む損傷報告が作成されます。
オフハイヤーと最終請求書
オフハイヤーはレンタルを終了し、最終請求額を計算し、使用超過や損傷を含め、免責レベルが適用されます。デポジットは解放されるか引き出され、請求書は次のランで送信されます。
関連する連携
Stripe
カード支払いを受け付け、常連客のカードを保存し、船がライセンスやIDの確認が必要な場合にStripe Identityチェックを実行します。
Airwallex
注文に対して返金可能な保証金をカードホールドまたは直接請求として設定し、顧客に承認リンクを送信し、船が戻ったら損傷に対してキャプチャするか全額解放します。デポジットの状態は注文に表示されます。
Google Maps
トレーラー付きの船や牽引されたジェットスキーの配送および回収先住所をジオコードし、実際の距離に基づいて1日の運行を計画します。
Twilio WhatsApp番号から顧客にメッセージを送信し、係留場所、天候の呼び出し、遅延などを伝え、返信は同じスレッドに通知とともに戻り、会話が顧客記録に残ります。
WooCommerce
自分のWordPressサイトからスロットを販売し、ライブの可用性、料金階層、キャンセル条件を製品ページに表示し、誰も支払う前に確認できます。
Xero
売上請求書、クレジットノート、仕訳をXeroにプッシュし、シーズンの収益を手作業で再入力することなく調整します。
よくある質問
はい。料金定義は、時間、日、夜、週、または固定ブロックに基づいて設定でき、製品ごとに最小レンタル期間と課金日が設定されています。ジェットスキーには2時間の最小値を、デイボートには日割り料金を設定します。予約カレンダーは日ごとに船を表示し、可用性はプールまたは指定された船に対して確認され、注文が確定されます。
各製品には独自のキャンセルポリシーがあり、設定された時間数前までは無料、または通知に応じて段階的に設定されています。顧客が予約する際にストアフロントに表示されます。Renttixは天候フィードを読み取らず、キャンセルを自動で行いません。条件を明確かつ一貫性のあるものにすることで、返金の会話を短くし、解放されたスロットをすぐに再利用可能にします。
はい。艦隊全体または製品ごとに設定された引き渡しポリシーは、船が出発する前と戻ってきたときにメーター読み取り、燃料レベル、チェックリストを要求できます。メーター使用量に基づいて価格を設定する場合、1日あたりの時間は料金定義に設定され、それを超えるものは最終請求書で超過料金として請求されます。
返金可能な保証金は製品に設定され、チェックアウト時に回収され、注文から解放または引き出されます。損傷報告には写真、責任の決定、請求が含まれます。顧客が損傷免責を選択した場合、免責レベルがその請求を吸収し、残りはオフハイヤー時に最終請求書に記載されます。
2つの部分に分かれており、結合されていません。使用ベースのサービスルールは、製品ごとに時間間隔を持ち、接続されたテレマティクスユニットからのエンジン時間がそれを超えると、船はサービスが必要としてフラグが立てられ、通知とWebhookが送信されます。サービス済みとしてマークするとカウントが再開されます。作業自体は、手動で、失敗した返却検査から、または自動化ルールによって立ち上げられるワークショップジョブであり、タスクタイプのチェックリストとともにワークショップ計画ボードに配置されます。メンテナンス中または損傷としてマークされた船は可用性から外れるため、ハードスタンディングにあるボートを誰も予約しません。
はい、ShopifyまたはWooCommerceを通じて可能です。ライブの可用性、日ごとのカレンダー、料金階層、キャンセル条件が製品ページに表示され、注文はRenttixに届きます。どちらも使用していない場合、予約リクエストを管理者の受信トレイに取り込む埋め込みウィジェットがあります。これらは問い合わせであり、有料予約ではありません。