La location de remorques est un commerce de comptoir. Quelqu'un arrive en remorquant une voiture qu'il espère être adaptée au travail, veut une remorque pour engins pendant deux jours, et s'attend à être attelé et parti en quinze minutes. Dans ce quart d'heure, le comptoir doit trouver une remorque libre de la bonne taille, vérifier les feux, les pneus, l'attelage et les freins, prendre un dépôt, faire signer le contrat et remettre le panneau lumineux, les sangles et la roue de secours. La plupart des litiges reviennent plus tard à ce qui a été écrit à ce moment-là. Le logiciel est important car il transforme un transfert de quinze minutes en un enregistrement : ce qui est sorti, dans quel état, avec quels accessoires, et quand il doit revenir.
Catégories d'équipement prises en charge
Défis courants dans la location de remorques
Contrôles sans trace
Les feux, les pneus, l'attelage, les freins et la roue jockey sont vérifiés avant chaque location, mais la preuve est une coche sur une feuille de papier dans un tiroir. Quand quelque chose ne va pas sur la route, il n'y a rien à produire.
Dépôts et litiges sur les dommages
Une rampe tordue ou un bloc de feux cassé est discuté quinze jours après le retour. Sans photos prises lors de la remise et à nouveau lors du retour, le dépôt est restitué en totalité et la réparation est à votre charge.
Adapter la remorque à la charge
Un client veut déplacer une mini-pelle derrière une voiture qui n'est peut-être pas homologuée pour cela. Le poids brut, la charge utile, la longueur du plateau et le type d'attelage sont tous importants, et ils résident généralement dans la tête d'une personne expérimentée.
Accessoires qui ne reviennent jamais
Les panneaux lumineux, les sangles, les rampes, les roues de secours et les plaques d'immatriculation sortent en vrac avec la remorque et reviennent incomplets. Personne ne les facture, car personne n'a noté ce qui est réellement sorti de la cour.
Remorques en retard et jours perdus
Les locations de deux jours deviennent tranquillement cinq. Sans liste de retour et une fin de location qui doit être actionnée, les jours supplémentaires ne sont jamais facturés et la remorque manque à la disponibilité que le comptoir cite.
Entretien comprimé entre les locations
Les roulements, les freins et les pneus nécessitent une attention selon un calendrier, mais une remorque qui est toujours dehors n'est jamais réservée. Le travail ne se fait qu'après une panne, généralement au milieu du travail d'un client.
Comment Renttix aide
Contrôles à compléter
Une politique de remise définit ce qui doit être capturé lorsqu'un conducteur remet une remorque : éléments de la liste de contrôle, relevé du compteur et niveau de carburant. Une remise manquant l'un d'eux est rejetée plutôt que partiellement enregistrée.
Dépôts retenus contre la location
Placez une retenue ou une charge contre la commande et libérez-la après l'inspection de retour. Les deux extrémités portent des photos horodatées par GPS, et une remorque scannée comme endommagée est reclassée et envoyée directement à l'atelier, avec le rapport de dommages établi à la fin de la location portant les photos et la charge proposée.
Fiches produits basées sur les spécifications
Le poids, la longueur, la largeur et la hauteur figurent sur chaque produit avec leurs unités, et les champs personnalisés couvrent le poids brut, la charge utile, les essieux et le type d'attelage. Le personnel filtre ce qui fera réellement le travail.
Accessoires vérifiés comme un kit
Une définition de kit liste ce qu'une remorque complète de ce produit doit transporter — panneau lumineux, sangles, rampes, roue de secours. Les accessoires sont attachés à la remorque en tant qu'actifs enfants et voyagent avec elle en garde, et l'inspection de retour signale tout ce qui n'est pas revenu.
Dates de retour et fin de location en ligne
Les clients terminent la location ou demandent une extension depuis le portail, et les demandes sont mises en file d'attente pour approbation. Les locations actives montrent ce qui est sorti et pour combien de temps, donc les remorques en retard sont poursuivies et facturées.
Entretien planifié autour des réservations
Le calendrier de maintenance et le tableau de planification de l'atelier mettent les remorques dans la cour entre les locations. Les tests et inspections peuvent bloquer une location lorsque l'inspection a expiré, plutôt que d'avertir après coup.
Flux de travail clés
Adapter la remorque à la charge
Le comptoir filtre par catégorie et spécification — engins, basculantes, caisses, transporteurs de voitures — et vérifie ce qui est libre pour les dates. Le devis indique le tarif, le dépôt et la date de retour.
Contrat et dépôt
Le contrat de location est généré et signé électroniquement, la vérification d'identité est effectuée là où votre politique l'exige, et le dépôt est placé contre la commande avant que quoi que ce soit ne soit attelé.
Contrôle avant départ et attelage
Le comptoir enregistre qui collecte, le membre du personnel libérant la remorque et la vérification d'identité contre la commande. Le panneau lumineux, les sangles et la roue de secours sortent attachés à la remorque en tant qu'actifs enfants, donc la garde les accompagne.
En location
Le client prolonge ou demande une fin de location depuis le portail. Les remorques en retard apparaissent sur le rapport des locations actives, et la date de retour détermine la disponibilité que le comptoir cite.
Inspection de retour et facture
La remorque est scannée avec un contrôle de l'état. Tout ce qui est marqué comme endommagé est reclassé et envoyé à l'atelier, et la fin de location soulève le rapport de dommages ; le dépôt est libéré ou partiellement capturé, et la location passe à la prochaine série de factures.
Intégrations pertinentes
Stripe
Paiement par carte sur les factures et via le portail client, et vérifications d'identité photo-ID Stripe — passeport, permis de conduire ou carte d'identité — pour les loueurs en espèces avant la libération d'une remorque.
Airwallex
Le rail de dépôt. Retenez ou facturez un dépôt contre la location, puis libérez-le après l'inspection de retour, avec le statut visible sur la commande tout au long.
Xero
Les factures, notes de crédit et paiements sont transférés aux comptes, donc les locations de comptoir et les clients de compte atterrissent dans le même registre sans ressaisie.
Google Maps
Géocode les adresses de livraison et de collecte pour que les remorques livrées sur les sites soient correctement séquencées sur l'itinéraire et que le conducteur obtienne une adresse qui se résout.
Calendar feed (iCal)
Un flux en lecture seule des livraisons et collectes programmées, souscrit une fois depuis Google, Apple ou Outlook. Chaque événement porte le client, l'adresse du site et la fenêtre horaire, et un flux peut être limité à un seul itinéraire.
WooCommerce
Location de remorques de détail réservée en ligne contre la disponibilité en direct, avec la commande atterrissant dans le même système que le comptoir et la cour utilisent déjà.
Questions fréquentes
Oui. Une politique de remise définit ce qui doit être capturé pour un produit lors d'une remise de conducteur — éléments de la liste de contrôle, relevé du compteur et niveau de carburant. Si l'un d'eux manque, la remise est rejetée plutôt que sauvegardée, vous n'avez donc jamais un enregistrement à moitié terminé. Le résultat est stocké contre la remorque et la commande, avec les photos horodatées.
Le dépôt est retenu contre la commande et libéré, ou partiellement capturé, après l'inspection de retour. Les deux extrémités de la location portent des photos étiquetées comme article, dommage ou papier, plus une signature et une note de condition. Une remorque scannée comme endommagée est reclassée et envoyée à l'atelier ; le rapport de dommages lui-même est établi à la fin de la location, portant les photos, qui est tenu responsable et la charge proposée. Cette charge reste hors de la facture jusqu'à ce que le rapport soit approuvé.
Les fiches produits portent le poids, la longueur, la largeur et la hauteur avec leurs unités, et les champs personnalisés vous permettent d'ajouter le poids brut, la charge utile, le nombre d'essieux, la longueur du plateau et le type d'attelage. Les catégories et groupes de produits séparent les remorques pour engins, basculantes, caisses et transporteurs. Le personnel filtre sur ces champs au comptoir au lieu de travailler de mémoire ou d'un tableau laminé.
Oui. Les clients de compte obtiennent des conditions de paiement, une limite de crédit et leur propre remise convenue appliquée à chaque ligne, et sont pris en charge par la série de factures. Les loueurs en espèces paient au comptoir et peuvent être soumis à une vérification d'identité et un dépôt avant la libération. Votre politique d'identité peut être définie pour s'appliquer uniquement aux loueurs en espèces, ce qui est généralement là où se situe le risque.
Le stock est détenu par dépôt et la disponibilité est calculée par dépôt, donc le comptoir voit ce qui est libre à cette succursale et ce qui est libre ailleurs. Le rapport de stock du dépôt et le localisateur d'actifs répondent à "où sont toutes mes remorques pour engins". Le déplacement d'unités entre les succursales est enregistré comme un transfert de stock, avec un contrôle de l'état lorsqu'elles sont reçues.
Soulevez-le comme une sous-location auprès d'un fournisseur. Renttix enregistre la location-entrée, peut générer le bon de commande, et suit les étapes de sortie et de retour avec preuve de livraison téléchargée contre chacune — y compris si la remorque vient d'abord à votre dépôt ou va directement au client. L'unité passe par confirmé, en location et retourné, et la location croisée reste attachée à la ligne de commande pour laquelle elle a été soulevée, avec le fournisseur, le tarif de location et le coût total convenu enregistrés dessus.
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