Operações de Armazém e Depósito

A maioria das disputas de aluguer começa no armazém. O artigo errado é carregado, um número de série é trocado no papel e, três semanas depois, ninguém consegue dizer que máquina saiu realmente.

O Renttix dá às equipas de armazém uma fila de preparação — as encomendas que precisam de ser preparadas para expedição, pela ordem necessária. Os operadores percorrem cada encomema digitalizando códigos de barras ou QR à medida que retiram os artigos, e o sistema confirma cada leitura face ao que a encomenda realmente exige.

Um artigo errado falha a leitura na prateleira, não no portão do cliente. Os artigos serializados são correspondidos exatamente, o stock a granel é contado à medida que é recolhido e, quando a encomenda está completa, é marcada como preparada para expedição — visível para o escritório e para o painel de expedição de imediato.

A papelada desaparece, e com ela o mistério do fim do dia sobre o que saiu do edifício.

As devoluções são onde as empresas de aluguer perdem dinheiro silenciosamente. O equipamento volta danificado, ninguém regista no momento e o custo da reparação recai sobre si em vez do cliente.

Com o Renttix, os artigos devolvidos são digitalizados na entrada do depósito com um estado associado a cada leitura — ok, danificado ou em falta. Uma leitura danificada sinaliza o artigo imediatamente: é marcado, fotografado se quiser evidência, e encaminhado para a oficina antes de poder ser reservado na próxima encomenda.

Os artigos em falta são registados no momento em que a diferença é descoberta, enquanto a entrega ainda é recente e a conversa com o cliente ainda é fácil de ter.

Como a receção alimenta o mesmo sistema que a disponibilidade, um artigo devolvido torna-se reservável no momento em que passa a receção — e mantém-se não reservável enquanto estiver sinalizado. O seu calendário reflete o pátio, não uma versão otimista dele.

As viaturas dos técnicos são locais de stock, quer as gestione quer não. As peças saem do depósito numa viatura, são usadas nos trabalhos ou perdidas debaixo de um banco, e o sistema de stock mantém-se cego a tudo isso.

O Renttix trata cada viatura como um contentor de peças gerido. O escritório carrega stock num veículo a partir da consola de stock de viaturas, define níveis mínimos e vê avisos de reposição quando uma viatura está a ficar baixa. Os técnicos veem exatamente o que o seu veículo transporta a partir da app Field.

Quando um técnico usa uma peça num trabalho, ela é adicionada automaticamente a esse trabalho e faturada através do mesmo motor de cobrança das peças de oficina. O stock da empresa é deduzido uma única vez, no ponto de consumo — a camada de viaturas regista o movimento sem contabilizar duplicadamente o inventário.

A viatura deixa de ser um buraco negro entre o depósito e o trabalho, e as peças que os seus técnicos transportam começam a comportar-se como o stock que realmente são.