Die Vermietung von medizinischen und Mobilitätsgeräten erfolgt in Einzelstücken, nicht in Chargen. Ein Pflegebett geht an eine bestimmte Adresse, bleibt dort monatelang und kommt zurück, um gereinigt zu werden, bevor es wieder verwendet wird. Gemeindegeräte-Lager, Mobilitätshändler und klinische Vermietungsfirmen verwalten Hunderte von Geräten mit Seriennummern, die sich über Wohnungen, Stationen und Pflegeeinrichtungen verteilen, jedes mit eigenen Wartungs- und Prüfterminen. Die Abrechnung erfolgt selten in einer sauberen Woche: Es handelt sich um eine langfristige, offene Vermietung, die monatlich an eine Gemeinde, einen Trust, einen Versicherer oder eine Familie abgerechnet wird. Software verdient ihren Platz bei drei Aufgaben: Wissen, wo sich jedes Gerät befindet und wer es hatte. Ungeeignete Bestände aus dem Buchungssystem fernhalten. Vermietungen abrechnen, die nie enden.
Unterstützte Gerätekategorien
Häufige Herausforderungen bei der Vermietung medizinischer Geräte
Nachverfolgung eines Geräts im Nachhinein
Rückrufbenachrichtigungen nennen einen Serienbereich, keinen Kunden. Wenn die Vermietungshistorie in einer Tabelle lebt, dauert es einen Tag, den Sie nicht haben, um herauszufinden, welche Ihrer Geräte betroffen sind und wer sie hat, und liefert eine Antwort, hinter der Sie nicht vollständig stehen können.
Reinigung vor der Wiederverwendung
Ein Gerät kommt aus einem Haushalt zurück und geht direkt ins Regal, weil der Rückgabebereich voll ist. Niemand dokumentiert die Reinigung. Wochen später gibt es keinen Nachweis, dass der Artikel zur Wiederverwendung geeignet war, und keine Möglichkeit, das Gegenteil zu beweisen.
Wartungs- und Prüftermine pro Einheit
Hebevorrichtungen benötigen eine gründliche Untersuchung, Netzgeräte eine elektrische Prüfung, Pumpen eine Kalibrierung. Diese Intervalle seriell in einem Tagebuch zu verfolgen, bedeutet, dass immer etwas ausläuft, normalerweise während das Gerät auf einer langen Vermietung ist.
Lange Vermietungen, die aus der Abrechnung fallen
Gemeinschaftsgeräte bleiben monatelang oder jahrelang draußen. Manuelle monatliche Rechnungsstellung rutscht in beide Richtungen: Ein Artikel wird abgeholt und trotzdem berechnet, oder bleibt draußen und wird stillschweigend nicht mehr berechnet. Beides taucht in einem Audit auf, anstatt in einem Bericht.
Lieferungen an Haushalte, nicht an Depots
Fahrer liefern an Wohnungen, betreutes Wohnen und ländliche Adressen ohne offensichtlichen Eingang. Ein verpasster Abwurf für ein entlassungsabhängiges Bett ist kein Umschulungsproblem, und das Telefon klingelt, bevor der Fahrer die Straße verlassen hat.
Gemeldete und dann verlorene Fehler
Eine Station oder ein Betreuer ruft an, um zu sagen, dass die Matratzenpumpe Alarm schlägt. Die Nachricht landet in einem Posteingang, wird aus dem Gedächtnis an die Werkstatt weitergeleitet, und niemand kann später sagen, wann sie gemeldet wurde, wer sie entgegengenommen hat oder was damit gemacht wurde.
Wie Renttix hilft
Vermietungshistorie auf Serienebene
Jedes Gerät ist ein Vermögenswert mit eigenem Datensatz: Vermietungshistorie nach Kunde und Datum, Wartungshistorie, Depotübertragungen und eine Verwahrungschronik. Auf die Frage, welche Einheiten wohin gingen, filtern Sie das Vermögensregister, anstatt es aus Papierkram zu rekonstruieren.
Rückruf- und Quarantäne-Sperren
Sperren sitzen auf dem Vermögenswert — Sicherheitsrückruf, Quarantäne, Compliance, rechtlich, administrativ. Eine vermietungsblockierende Sperre macht die Einheit unbuchbar, sobald sie angewendet wird, sodass ein verdächtiges Gerät nicht in die nächste Bestellung rutschen kann, während Sie untersuchen.
Rückgabeinspektion und Routing
Rückgaben passieren ein Triage-Tor. Der Inspektor arbeitet eine Checkliste ab, bewertet den Zustand und wählt eine Disposition: bereit, reinigen, inspizieren, reparieren oder unter Quarantäne stellen. Alles, was zur Waschbucht oder Werkstatt geleitet wird, bleibt von der Verfügbarkeit ausgeschlossen, bis es wieder als bereit gekennzeichnet wird.
Prüfintervalle, die Buchungen blockieren
Inspektionstypen haben ihre eigenen Intervalle, Erinnerungen und Richtlinien. Stellen Sie einen Typ auf Warnung ein und die Buchung wird mit einem Hinweis durchgelassen. Stellen Sie ihn auf Blockieren ein und Renttix verweigert die Buchung, indem es die Vermögenswerte nennt, deren Zertifizierung abgelaufen ist.
Wiederkehrende Abrechnung für lange Vermietungen
Vermietungen können offen laufen, ohne geplante Abholung, und Mietabonnements werden über Ihr eigenes Stripe-Konto abgerechnet, wobei jedes Mal eine normale Renttix-Rechnung erstellt wird. Die Abrechnung kann pausiert werden, ohne dass das Gerät abgeholt wird, oder storniert werden, und der Abholauftrag wird erstellt.
Ein Portal für Stationen und Betreuer
Kunden melden sich an, um laufende Vermietungen zu sehen, einen Fehler direkt in die Werkstattwarteschlange zu melden, eine Abmeldung oder Verlängerung anzufordern, abgeschlossene Serviceberichte zu lesen und Rechnungen zu bezahlen, ohne einen weiteren Anruf in Ihrem Büro.
Wichtige Arbeitsabläufe
Überweisung oder Bestellung aufgenommen
Ein Verschreiber, Pflegeteam oder Privatkunde fordert Ausrüstung an. Die Verfügbarkeit wird gegen den tatsächlichen Bestand für die Daten überprüft, die Lieferadresse und der Standortkontakt werden erfasst, und die Bestellung wird erstellt.
Vorbereitung, Prüfung und Kommissionierung
Die Bestellung landet in der Vorbereitungswarteschlange des Lagers mit einer nummerierten Kommissionierliste. Kommissionierer scannen jede Einheit — Produktbarcode, RFID-Tag oder Vermögensnummer — und die gezählte Menge steigt gegen die Linie. Ein Code, der nicht auf der Bestellung steht, wird im Regal abgelehnt, eine Überkommissionierung einer Linie wird verweigert, und das Schließen der Kommissionierung, während eine Linie noch kurz ist, erfordert eine bewusste Überschreibung.
Lieferung, Installation und Übergabe
Der Abwurf erscheint auf dem Versandbrett mit einem Zeitfenster. Der Fahrer navigiert zur Adresse, installiert und erfasst eine Unterschrift und Fotos. Der Kunde erhält eine Nachricht mit einem Live-Tracking-Link.
Vermietung läuft und wird abgerechnet
Offene Vermietungen werden in ihrem Zyklus abgerechnet. Über das Portal gemeldete Fehler eröffnen Werkstattaufträge. Servicebesuche werden aus dem Wartungskalender geplant, während das Gerät noch in Gebrauch ist.
Abholung und Rückführung in den Bestand
Die Abmeldung wird vom Kunden angefordert oder im Büro erstellt und ein Abholauftrag wird geplant. Bei der Rückgabe wird die Einheit inspiziert, bewertet, zur Reinigung oder Reparatur geleitet und erst dann wieder buchbar gemacht.
Relevante Integrationen
Xero
Rechnungen, Gutschriften und Zahlungen werden mit Xero synchronisiert, anstatt neu eingegeben zu werden, und Anlagenkäufe können als Anlagevermögensjournale gebucht werden. Sage und QuickBooks verbinden sich auf die gleiche Weise, wenn das Ihr Hauptbuch ist.
Stripe
Karte auf Datei für Vermietungen, die monatelang laufen. Mietabonnements werden über Ihr eigenes Stripe-Konto abgerechnet, und Kunden können Rechnungen über das Portal begleichen, ohne die Buchhaltung anzurufen.
Calendar feed
Lieferungen, Abholungen, Wartungs- und Inspektionsbesuche werden als signierter iCal-Feed veröffentlicht — eine URL für alles, eine pro Route — sodass ein Koordinator jeden Auftrag mit seinem Zeitfenster, der Standortadresse und der Kontaktnummer in Outlook, Google oder Apple Calendar sieht. Es ist nur ausgehend, und das Drehen des Geheimnisses widerruft jede bereits ausgegebene URL.
Google Maps
Standort- und Lieferadressen werden aus der Google-Adresssuche ausgewählt und auf Koordinaten festgelegt, sodass das Versandbrett und der Fahrer von einem realen Standort aus arbeiten, anstatt von einer getippten Zeile.
Twilio
SMS am Tag. Wenn der Fahrer unterwegs ist, erhält der Kunde eine SMS mit einem Live-Tracking-Link und eine Abschlussnachricht mit dem unterschriebenen Beleg danach.
SSO
Mitarbeiter melden sich über Ihren bestehenden Identitätsanbieter an, sodass der Bürozugang zentral gewährt und entzogen wird, wenn Personen beitreten, die Abteilung wechseln oder das Unternehmen verlassen.
Häufig gestellte Fragen
Ja, auf Serienebene. Jedes Vermögenswert trägt seine eigene Vermietungshistorie mit der Bestellung, dem Kunden und den Daten aus und zurück, neben der Wartungshistorie, Depotübertragungen und einer Verwahrungschronik, die zeigt, wohin die Einheit bewegt wurde. Wenn eine Rückrufbenachrichtigung einen Serienbereich nennt, filtern Sie das Vermögensregister, anstatt das Bild aus Liefernotizen neu zu erstellen.
Rückgaben durchlaufen ein Inspektionstor. Der Inspektor zeichnet eine Checkliste auf, bewertet den Zustand und wählt eine Disposition: bereit, reinigen, inspizieren, reparieren oder unter Quarantäne stellen. Alles, was zur Waschbucht oder Werkstatt geschickt wird, wird dort im System gehalten, und Quarantäne fügt eine vermietungsblockierende Sperre hinzu, sodass die Einheit nicht gebucht werden kann, bis sie wieder als bereit gekennzeichnet wird.
Das ist Ihre Wahl pro Inspektionstyp. Stellen Sie den Typ auf Warnung ein und die Buchung erfolgt mit einem Hinweis auf dem Bildschirm. Stellen Sie ihn auf Blockieren ein und Renttix verweigert die Buchung und nennt die fehlerhaften Vermögenswerte, sodass eine überfällige elektrische Prüfung oder gründliche Untersuchung die Bestellung stoppt, anstatt danach bemerkt zu werden.
Ja. Vermietungen können offen laufen, ohne geplante Abholung, und Mietabonnements werden über Ihr eigenes Stripe-Konto abgerechnet, wobei jedes Mal eine normale Rechnung in Renttix erstellt wird. Die Abrechnung kann pausiert werden, während das Gerät beim Kunden bleibt, und das Stornieren eines Abonnements erstellt den Abholauftrag.
Über das Kundenportal. Ein gegen eine Bestellung oder Vermögensnummer eingereichter Fehlerbericht eröffnet einen Auftrag in der Werkstattwarteschlange mit der eigenen Formulierung des Kunden als Fehlerbeschreibung und benachrichtigt Ihr Büro. Der Kunde sieht dann den geplanten Servicebesuch und kann den abgeschlossenen Besuchsbericht an derselben Stelle lesen.
Nein. Vermögenswerte können mit Ihren bestehenden Vermögensnummern importiert werden, zusammen mit Kunden, Produkten, Depots und Kategorien. Barcode- und RFID-Scannen bietet die beste Genauigkeit im Lager, aber nicht etikettierte Artikel werden immer noch manuell kommissioniert und geprüft, sodass Sie zum Scannen Gerät für Gerät übergehen können.
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