चिकित्सा और गतिशीलता किराया एकल इकाइयों पर चलता है, बैचों पर नहीं। एक प्रोफाइलिंग बिस्तर एक नामित पते पर जाता है, महीनों तक रहता है, और किसी और के पास जाने से पहले सफाई की आवश्यकता होती है। सामुदायिक उपकरण स्टोर, गतिशीलता खुदरा विक्रेता और नैदानिक किराया फर्म सैकड़ों सीरियल-नंबर वाले उपकरणों को घरों, वार्डों और देखभाल सेटिंग्स में फैलाते हैं, जिनमें से प्रत्येक की अपनी सेवा और विद्युत परीक्षण तिथियां होती हैं। बिलिंग शायद ही कभी एक साफ-सुथरा सप्ताह होता है: यह एक लंबा खुला किराया है जो मासिक रूप से एक परिषद, एक ट्रस्ट, एक बीमाकर्ता या एक परिवार को बिल किया जाता है। सॉफ़्टवेयर तीन नौकरियों पर अपनी जगह कमाता है। यह जानना कि हर उपकरण कहां है और किसके पास है। बुकिंग सिस्टम से अनुपयुक्त स्टॉक को बाहर रखना। किराए का बिलिंग जो कभी समाप्त नहीं होता।
उपकरण श्रेणियाँ जो हम समर्थन करते हैं
चिकित्सा उपकरण किराए में सामान्य चुनौतियाँ
घटना के बाद एक उपकरण का पता लगाना
रिकॉल नोटिस एक सीरियल रेंज का नाम लेते हैं, ग्राहक का नहीं। यदि किराया इतिहास एक स्प्रेडशीट में रहता है, तो यह उत्तर देने में कि आपके कौन से प्रभावित हैं और उन्हें कौन रखता है, एक दिन लगता है जो आपके पास नहीं है, और एक उत्तर उत्पन्न करता है जिस पर आप पूरी तरह से भरोसा नहीं कर सकते।
पुनः जारी करने से पहले सफाई
एक उपकरण घर से वापस आता है और सीधे रैक पर चला जाता है क्योंकि रिटर्न बे भरा हुआ है। कोई भी सफाई रिकॉर्ड नहीं करता है। हफ्तों बाद इस बात का कोई सबूत नहीं है कि आइटम पुनः जारी करने के लिए उपयुक्त था, और इसके विपरीत साबित करने का कोई तरीका नहीं है।
प्रत्येक इकाई के लिए सेवा और परीक्षण तिथियां
होइस्ट्स को गहन परीक्षा की आवश्यकता होती है, मुख्य उपकरणों को विद्युत परीक्षण की आवश्यकता होती है, पंपों को अंशांकन की आवश्यकता होती है। डायरी में सीरियल द्वारा उन अंतरालों को ट्रैक करने का मतलब है कि कुछ हमेशा चूक जाता है, आमतौर पर जब उपकरण लंबे किराए पर बाहर होता है।
लंबे किराए जो बिलिंग से बाहर हो जाते हैं
सामुदायिक उपकरण महीनों या वर्षों तक बाहर रहते हैं। मैनुअल मासिक चालान दोनों तरह से फिसल जाता है: एक आइटम एकत्र किया जाता है और फिर भी चार्ज किया जाता है, या बाहर रहता है और चुपचाप चार्ज होना बंद हो जाता है। दोनों ऑडिट में सतह पर आते हैं न कि रिपोर्ट में।
घरों में डिलीवरी, डिपो में नहीं
ड्राइवर फ्लैट्स, आश्रय आवास और ग्रामीण पते पर डिलीवरी करते हैं जिनका कोई स्पष्ट प्रवेश द्वार नहीं होता है। डिस्चार्ज-निर्भर बिस्तर के लिए एक छूटी हुई ड्रॉप पुनर्निर्धारण समस्या नहीं है, और फोन ड्राइवर के गली छोड़ने से पहले बजने लगता है।
रिपोर्ट की गई और फिर खोई गई खराबियाँ
एक वार्ड या एक देखभालकर्ता कहता है कि गद्दे का पंप अलार्म बजा रहा है। संदेश एक इनबॉक्स में आता है, स्मृति द्वारा कार्यशाला में रिले किया जाता है, और बाद में कोई यह नहीं कह सकता कि इसे कब रिपोर्ट किया गया था, किसने लिया था, या इसके बारे में क्या किया गया था।
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सीरियल-स्तरीय किराया इतिहास
हर उपकरण एक संपत्ति है जिसका अपना रिकॉर्ड है: ग्राहक और तिथियों द्वारा किराया इतिहास, रखरखाव इतिहास, डिपो स्थानांतरण और एक हिरासत समयरेखा। पूछा गया कि कौन सी इकाइयाँ कहाँ गईं, आप कागजी कार्रवाई से इसे पुनर्निर्मित करने के बजाय संपत्ति रजिस्टर को फ़िल्टर करते हैं।
रिकॉल और क्वारंटाइन होल्ड्स
होल्ड्स संपत्ति पर बैठते हैं — सुरक्षा रिकॉल, क्वारंटाइन, अनुपालन, कानूनी, प्रशासन। एक किराया-अवरोधक होल्ड लागू होते ही इकाई को अनबुक करने योग्य बना देता है, इसलिए एक संदिग्ध उपकरण की जांच करते समय यह अगले ऑर्डर पर नहीं जा सकता।
वापसी निरीक्षण और रूटिंग
वापसी एक ट्रायेज गेट से गुजरती है। निरीक्षक एक चेकलिस्ट पर काम करता है, स्थिति को ग्रेड करता है और एक निपटान चुनता है: तैयार, साफ, निरीक्षण, मरम्मत या क्वारंटाइन। जो कुछ भी वॉश बे या कार्यशाला में भेजा जाता है, वह तब तक उपलब्धता से बाहर रहता है जब तक कि इसे फिर से तैयार नहीं किया जाता।
बुकिंग को अवरुद्ध करने वाले परीक्षण अंतराल
निरीक्षण प्रकार अपने स्वयं के अंतराल, अनुस्मारक और नीति ले जाते हैं। एक प्रकार को चेतावनी देने के लिए सेट करें और बुकिंग ध्वजांकित होकर जाती है। इसे ब्लॉक करने के लिए सेट करें और Renttix बुकिंग को अस्वीकार कर देता है, उन संपत्तियों का नामकरण करता है जिनका प्रमाणन समाप्त हो गया है।
लंबे किराए के लिए आवर्ती बिलिंग
किराए बिना किसी निर्धारित संग्रह के खुले-समाप्त हो सकते हैं, और किराया सदस्यताएँ आपके अपने Stripe खाते के माध्यम से एक चक्र पर बिल करती हैं, हर बार एक सामान्य Renttix चालान उठाती हैं। बिना संग्रह के बिलिंग को रोकें, या रद्द करें और संग्रह कार्य को उठने दें।
वार्ड और देखभालकर्ताओं के लिए एक पोर्टल
ग्राहक लाइव किराए देखने के लिए साइन इन करते हैं, सीधे कार्यशाला कतार में एक दोष की रिपोर्ट करते हैं, ऑफ-हायर या एक्सटेंशन का अनुरोध करते हैं, पूर्ण सेवा यात्रा रिपोर्ट पढ़ते हैं और आपके कार्यालय को एक और कॉल किए बिना चालान का भुगतान करते हैं।
मुख्य कार्यप्रवाह
रेफरल या ऑर्डर लिया गया
एक प्रिस्क्राइबर, देखभाल टीम या निजी ग्राहक उपकरण का अनुरोध करता है। उपलब्धता को वास्तविक स्टॉक के खिलाफ तिथियों के लिए जांचा जाता है, डिलीवरी पता और साइट संपर्क रिकॉर्ड किया जाता है, और ऑर्डर उठाया जाता है।
तैयारी, जांच और चयन
ऑर्डर गोदाम तैयारी कतार पर एक क्रमांकित चयन सूची के साथ आता है। चयनकर्ता प्रत्येक इकाई को स्कैन करते हैं — उत्पाद बारकोड, RFID टैग या संपत्ति संख्या — और चयनित गणना लाइन के खिलाफ बढ़ जाती है। एक कोड जो ऑर्डर पर नहीं है, उसे शेल्फ पर अस्वीकार कर दिया जाता है, एक लाइन को अधिक चुनना अस्वीकार कर दिया जाता है, और एक लाइन अभी भी कम होने पर चयन को बंद करना एक जानबूझकर ओवरराइड लेता है।
डिलीवरी, इंस्टॉल और हैंडओवर
ड्रॉप डिस्पैच बोर्ड पर एक समय विंडो के साथ दिखाई देता है। ड्राइवर पते पर नेविगेट करता है, इंस्टॉल करता है, और एक हस्ताक्षर और फोटो कैप्चर करता है। ग्राहक को एक लाइव ट्रैकिंग लिंक के साथ एक मार्ग संदेश मिलता है।
किराया चलता है और बिल किया जाता है
खुले-समाप्त किराए अपने चक्र पर बिल करते हैं। पोर्टल के माध्यम से रिपोर्ट की गई खराबियाँ कार्यशाला नौकरियों को खोलती हैं। सेवा यात्राओं को रखरखाव कैलेंडर से निर्धारित किया जाता है जबकि उपकरण अभी भी उपयोग में है।
संग्रह और स्टॉक में वापस
ऑफ-हायर ग्राहक द्वारा अनुरोध किया जाता है या कार्यालय में उठाया जाता है और एक संग्रह कार्य निर्धारित किया जाता है। वापसी पर इकाई का निरीक्षण किया जाता है, ग्रेड किया जाता है, सफाई या मरम्मत के लिए रूट किया जाता है, और केवल तभी इसे फिर से बुक करने योग्य बनाया जाता है।
प्रासंगिक एकीकरण
Xero
चालान, क्रेडिट नोट और भुगतान Xero के साथ सिंक होते हैं बजाय इसके कि उन्हें फिर से दर्ज किया जाए, और संपत्ति खरीद को स्थिर-आस्ति जर्नल के रूप में पोस्ट किया जा सकता है। Sage और QuickBooks उसी तरह से कनेक्ट होते हैं यदि वह आपका खाता बही है।
Stripe
कई महीनों तक चलने वाले किराए के लिए कार्ड ऑन फाइल। किराया सदस्यताएँ आपके अपने Stripe खाते के माध्यम से बिल करती हैं, और ग्राहक पोर्टल से खातों को रिंग किए बिना चालान का निपटान कर सकते हैं।
Calendar feed
डिलीवरी, संग्रह, रखरखाव और निरीक्षण यात्राएँ एक हस्ताक्षरित iCal फीड के रूप में प्रकाशित होती हैं — सब कुछ के लिए एक URL, प्रति मार्ग एक — ताकि एक समन्वयक प्रत्येक कार्य को उसके समय विंडो, साइट पते और संपर्क नंबर के साथ Outlook, Google या Apple कैलेंडर में देख सके। यह केवल आउटबाउंड है, और गुप्त को घुमाने से पहले से जारी किए गए प्रत्येक URL को रद्द कर दिया जाता है।
Google Maps
साइट और डिलीवरी पते Google पते की खोज से चुने जाते हैं और निर्देशांक पर पिन किए जाते हैं, ताकि डिस्पैच बोर्ड और ड्राइवर एक वास्तविक स्थान से काम कर रहे हों न कि एक टाइप की गई लाइन से।
Twilio
दिन पर एसएमएस। जब ड्राइवर मार्ग पर जाता है तो ग्राहक को एक लाइव ट्रैकिंग लिंक के साथ एक टेक्स्ट मिलता है, और बाद में हस्ताक्षरित रसीद के साथ एक पूर्णता संदेश मिलता है।
SSO
कर्मचारी आपके मौजूदा पहचान प्रदाता के माध्यम से साइन इन करते हैं, इसलिए जब लोग शामिल होते हैं, विभाग बदलते हैं या छोड़ते हैं तो कार्यालय पहुंच को केंद्रीय रूप से प्रदान और रद्द किया जाता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
हाँ, सीरियल स्तर पर। प्रत्येक संपत्ति अपने स्वयं के किराया इतिहास को ऑर्डर, ग्राहक और बाहर और वापस की तिथियों के साथ ले जाती है, साथ ही रखरखाव इतिहास, डिपो स्थानांतरण और एक हिरासत समयरेखा दिखाती है कि इकाई कहाँ चली गई। जब एक रिकॉल नोटिस एक सीरियल रेंज का नाम लेता है तो आप डिलीवरी नोट्स से चित्र को फिर से बनाने के बजाय संपत्ति रजिस्टर को फ़िल्टर करते हैं।
वापसी एक निरीक्षण गेट से गुजरती है। निरीक्षक एक चेकलिस्ट रिकॉर्ड करता है, स्थिति को ग्रेड करता है और एक निपटान चुनता है: तैयार, साफ, निरीक्षण, मरम्मत या क्वारंटाइन। जो कुछ भी वॉश बे या कार्यशाला में भेजा जाता है, उसे सिस्टम में वहीं रखा जाता है, और क्वारंटाइन एक किराया-अवरोधक होल्ड जोड़ता है, इसलिए इकाई को तब तक बुक नहीं किया जा सकता जब तक कि इसे फिर से तैयार नहीं किया जाता।
यह आपके निरीक्षण प्रकार के अनुसार आपकी पसंद है। प्रकार को चेतावनी देने के लिए सेट करें और बुकिंग स्क्रीन पर एक ध्वज के साथ आगे बढ़ती है। इसे ब्लॉक करने के लिए सेट करें और Renttix बुकिंग को अस्वीकार कर देता है और असफल संपत्तियों का नामकरण करता है, इसलिए एक अतिदेय विद्युत परीक्षण या गहन परीक्षा ऑर्डर को रोक देती है बजाय इसके कि बाद में ध्यान दिया जाए।
हाँ। किराए बिना किसी निर्धारित संग्रह के खुले-समाप्त हो सकते हैं, और किराया सदस्यताएँ आपके अपने Stripe खाते के माध्यम से एक चक्र पर बिल करती हैं, हर बार Renttix में एक सामान्य चालान उठाती हैं। जब तक उपकरण ग्राहक के पास रहता है तब तक बिलिंग को रोका जा सकता है, और एक सदस्यता रद्द करने से संग्रह कार्य उठता है।
ग्राहक पोर्टल के माध्यम से। एक ऑर्डर या संपत्ति संख्या के खिलाफ प्रस्तुत की गई एक दोष रिपोर्ट कार्यशाला कतार में एक कार्य खोलती है जिसमें ग्राहक के अपने शब्दों को दोष विवरण के रूप में शामिल किया जाता है, और आपके कार्यालय को सूचित करता है। ग्राहक तब निर्धारित सेवा यात्रा देखता है और उसी स्थान पर पूर्ण यात्रा रिपोर्ट पढ़ सकता है।
नहीं। संपत्तियों को आपके मौजूदा संपत्ति नंबरों के साथ आयात किया जा सकता है, साथ ही ग्राहकों, उत्पादों, डिपो और श्रेणियों के साथ। बारकोड और RFID स्कैनिंग गोदाम में सर्वोत्तम सटीकता प्रदान करती है, लेकिन बिना लेबल वाले आइटम अभी भी मैन्युअल रूप से चुने और जांचे जाते हैं, इसलिए आप डिवाइस द्वारा स्कैनिंग में स्थानांतरित कर सकते हैं।
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