整合
Renttix + WhatsApp 集成
通过 WhatsApp Business 发送租赁确认、交付更新和付款提醒，回复直接回传至 Renttix——让对话留在客户档案中，而非个人手机里。
在客户已经回复的地方沟通——整个线程都保存在订单中。
示例租赁：客户和金额均为虚构，状态和界面均来自 Renttix 产品本身。
连接方式
WhatsApp Business 通过 Twilio 运行。您在 Renttix 集成设置中提供 Twilio 账户凭证和已批准的 WhatsApp 发送号码，Renttix 会将该号码规范化为消息平台需要的标准格式——这一细节尤为重要，因为格式错误通常是导致入站消息无法正常接收的原因。
出站消息从客户档案或特定订单发出，并在 WhatsApp 需要时使用经过批准的消息模板。入站回复通过签名验证的 webhook 返回，平台只接收真实性验证通过的消息，拒绝未授权消息。所有消息，无论方向，均存储在客户记录中，便于后续人员查看对话历史。
启用 AI 助手后，您员工发送的消息可转发至助手，使司机或场地工可以通过 WhatsApp 直接询问运营问题，无需登录。客户对话与内部沟通保持分离。
全程跟踪一单租赁
这在 R-2417 中的作用环节
示例租赁：客户和金额均为虚构，状态和界面均来自 Renttix 产品本身。
为何重要
交付过程中最难的不是驾驶，而是联系到接收设备的人。现场电话号码无人接听，邮件通常在一天结束时查看，来自陌生号码的未接电话被忽视。而 WhatsApp 总有人迅速回复——这就是为何大量租赁协调自然迁移到了这一渠道。
迁移带来问题：约定交付的对话、设备放置位置的照片、延期确认信息，全都保存在司机个人手机上。当该员工离职、病假或忘记细节时，公司无法查阅商定内容。设备损坏或未归还争议中，缺失的对话记录往往导致您败诉。
将 WhatsApp 引入 Renttix，让客户实际使用的渠道与公司的记录系统连接。消息关联至客户和订单，接手该账户的下一位工作人员可查看完整历史，不会依赖单一员工的手机。
关键工作流程
订单和交付更新
使用批准模板通过 WhatsApp 发送确认、交付时间窗口和取件提醒。客户在他们真正关注的渠道上收到信息，消息记录在订单中，而非散失于私人聊天。
客户档案中的双向对话
回复通过签名验证的 webhook 返回 Renttix 并存储于客户档案。接手账号的人员能查看完整对话——协议内容、时间和人员，无需再向同事询问客户上周说了什么。
付款和账户催收
在响应率远高于邮件的渠道中跟进未付租赁发票，结合 Stripe 支付链接，客户可在查看消息的同一部手机上完成支付。
WhatsApp 是 Renttix 中多渠道客户沟通方式之一，和电子邮件、通过 Twilio 发送的短信、客户门户并列。它使用相同的客户和订单记录，使 WhatsApp 对话、邮件发票和签收单都成为统一历史，而非三个彼此独立、但涉及同一客户的系统。
Learn more about WhatsApp Business at their official website.
Visit WhatsApp BusinessWhatsApp 集成常见问题
我是否也需要 Twilio 账户？
需要。WhatsApp Business 消息通过 Twilio 发送，所以您应在 Renttix 集成设置中提供 Twilio 凭证和已批准的 WhatsApp 发送号码。Renttix 使用您的账户，这意味着您的消息关系和号码归您所有。
回复消息会存储在客户档案吗？
会的。双向消息均记录在客户档案中，因此对话对您的团队可见，而非存于个人手机。入站消息仅在 webhook 签名验证通过后被接收。
可以用于内部团队消息吗？
启用 AI 助手后，您员工的消息可转发至助手，现场人员可通过 WhatsApp 询问运营问题，无需登录。内部对话与面向客户的对话区分管理。
更多集成
Renttix + Xero 集成
连接您的租赁业务与Xero，告别重复录入。客户、发票、税率和付款条件保持一致，已结清发票自动对账，且在英国，工时表小时数可直接推送为Xero薪资草稿。
Renttix + Square 集成
连接您贸易柜台正在使用的 Square 账户，通过它收取租赁发票付款——结算款项会自动回流到 Renttix。
Renttix + Google Maps Platform
通过自动补全和验证的地点详情捕获送货和客户地址，确保司机收到的地址是真实存在的。
Renttix 单点登录
通过 SAML 或 OIDC 让员工使用现有公司身份登录 Renttix，实现集中授予和撤销访问权限，而非逐个账户操作。