Renttix Field: งานบริการ ใบงาน และการเซ็นรับรองจากลูกค้าในแอปเดียว

ซอฟต์แวร์เวิร์กช็อปมีจุดบอดมาโดยตลอด นั่นคือช่วงเวลาที่ช่างเทคนิคขับรถออกจากประตู งานถูกวางแผนไว้ในระบบ แต่ตัวงานเองกลับถูกบันทึกบนกระดาษ ในข้อความ หรือไม่ถูกบันทึกเลย

ช่องว่างนั้นมีต้นทุนเป็นเงินจริง ๆ ชั่วโมงทำงานไม่ถูกเรียกเก็บเงินเพราะไม่มีใครจดไว้ อะไหล่หายเข้าไปในรถ ลูกค้าโต้แย้งเรื่องงานเพราะไม่มีบันทึกที่มีลายเซ็นว่าทำอะไรไปบ้าง Renttix Field ถูกสร้างขึ้นเพื่อปิดช่องว่างนั้นให้สมบูรณ์

Renttix Field คือแอปเดียวกับที่คนขับรถของคุณใช้อยู่แล้วสำหรับการจัดส่งและการรับคืน — ขยายให้เป็นเครื่องมือจัดการงานบริการภาคสนามแบบครบวงจร ช่างเทคนิคเห็นงานบริการของตนเองควบคู่ไปกับทุกอย่าง ด้วยการออกแบบแบบออฟไลน์เป็นหลักที่ยังคงทำงานได้ในชั้นใต้ดินและพื้นที่ห่างไกล

งานบริการที่หน้างานทำงานเหมือนงานบริการในเวิร์กช็อป เริ่มงาน หยุดชั่วคราว พักรอเพื่อรออะไหล่ ทำต่อ ทำเสร็จ สำนักงานเฝ้าดูสถานะเปลี่ยนแปลงแบบเรียลไทม์ แทนที่จะต้องโทรตามทั้งฟลีตเพื่อหาว่าเรื่องต่าง ๆ ไปถึงไหนแล้ว

เมื่อจบการเข้าหน้างาน ช่างเทคนิคสร้างใบงานบนอุปกรณ์ ทั้งงานที่ทำ อะไหล่ที่ใช้ การตรวจสอบที่เสร็จสิ้น และรูปถ่ายจากหน้างาน ลูกค้าอ่านและเซ็นบนหน้าจอ ตรงนั้น เดี๋ยวนั้น

เอกสาร PDF รายงานบริการที่มีลายเซ็นถูกสร้างขึ้นทันทีและสามารถแบ่งปันได้ก่อนที่ช่างเทคนิคจะออกจากหน้างาน ไม่มีเอกสารต้องเดินทางกลับสำนักงาน และไม่มีข้อโต้แย้งใดที่รอดพ้นจากบันทึกที่มีลายเซ็นและประทับเวลาซึ่งสร้างขึ้นในขณะที่งานเกิดขึ้น

เช็กลิสต์งานบริการถูกป้อนเข้ามาโดยอัตโนมัติจากประเภทงาน งานบริการเครื่องกำเนิดไฟฟ้าจะแสดงรายการตรวจสอบเครื่องกำเนิดไฟฟ้า การตรวจสอบแพลตฟอร์มยกจะแสดงรายการตรวจสอบที่แพลตฟอร์มนั้นต้องมี ช่างเทคนิคติ๊กรายการทีละอย่างขณะทำงาน พร้อมหมายเหตุในจุดที่ต้องอธิบายเพิ่มเติม

รายการที่จำเป็นต้องเสร็จสิ้นก่อนที่ลูกค้าจะเซ็นรับรองได้ มาตรฐานที่คุณกำหนดในสำนักงานกลายเป็นมาตรฐานที่นำไปใช้ในทุกหน้างาน โดยช่างเทคนิคทุกคน ในทุกครั้งที่เข้าหน้างาน

การเข้าหน้างานก่อให้เกิดงานเพิ่ม ต้องใช้อะไหล่ พบข้อบกพร่อง ลูกค้าขอราคา Renttix Field จัดการเรื่องเหล่านั้นได้ทุกอย่างโดยไม่ต้องโทรศัพท์

ช่างเทคนิคเบิกใช้อะไหล่ตรงจากสต็อกในรถของตน — เรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติผ่านเอนจินการคิดค่าใช้จ่ายของเวิร์กช็อป อะไหล่ที่ขาดจะกลายเป็นคำขอเบิกอะไหล่ที่พักงานไว้และปรากฏในกล่องงานปฏิบัติการภาคสนามของสำนักงาน งานเพิ่มเติมกลายเป็นใบประเมินราคาที่ออกอย่างเป็นทางการที่หน้างานด้วยอัตราของสำนักงาน เชื่อมโยงกับงานเดิมเพื่อการติดตามผล

งานภาคสนามเกิดขึ้นในที่ที่ไม่มีสัญญาณเชื่อมต่อ ทุกการบันทึกใน Renttix Field — เช็กลิสต์ ค่าแรง รูปถ่าย ลายเซ็น ค่าใช้จ่าย ข้อความ — ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ก่อน และซิงค์ทันทีที่การเชื่อมต่อกลับมา

ช่างเทคนิคไม่ต้องรอสัญญาณเพื่อทำงานของตน และสำนักงานไม่เคยสูญเสียบันทึกไปกับจุดอับสัญญาณ นี่คือความแตกต่างระหว่างซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อภาคสนามกับซอฟต์แวร์สำนักงานที่ถูกยัดลงในโทรศัพท์