Workflow
Kundenkontenverwaltung, Kreditkonditionen und Miethistorie
Verfolgen Sie Kontokunden, Zahlungskonditionen und Miethistorie in einem zentralen Dashboard. Geben Sie Ihrem Team vollständige Transparenz über jede Kundenbeziehung.
Kundenkontodaten über verschiedene Systeme verteilt erzeugen Abrechnungsfehler und übersehene Risiken
Verleihunternehmen, die mit Kontokunden arbeiten — Auftragnehmer, Facility-Manager, laufende Gewerbekunden — benötigen mehr als einen Namen in einer Buchung. Sie benötigen Kreditlimits, Zahlungskonditionen, konsolidierte Miethistorie und offene Salden, die jeder Mitarbeiter vor einer neuen Buchung prüfen kann. Wenn diese Informationen in einer Tabellenkalkulation neben dem Hauptsystem liegen, sind die Folgen inkonsistente Kreditkonditionen, unverfolgte Salden und Streitigkeiten, die niemand schnell lösen kann.
Wie Renttix Kundenkonten verwaltet
Konto- und Vorauszahlungskundenttypen
Jeder Kunde in Renttix wird entweder als Kontokunde oder als Vorauszahlungskunde konfiguriert. Kontokunden tragen Zahlungskonditionen, Kreditlimits und Rechnungseinstellungen auf Kontoebene — automatisch für alle ihre Vermietungen angewendet, ohne manuelle Einrichtung bei jeder Buchung.
Zahlungskonditionen und Rechnungsstellungszeitpläne
Netto 30, netto 60, Monatsende oder individuelle Konditionen werden pro Kunde festgelegt und automatisch bei der Rechnungserstellung angewendet. Mitarbeiter müssen sich die Konditionen für jedes Konto nicht merken oder manuell anwenden.
Kreditlimitverwaltung
Ein Kreditlimit wird pro Kontokunden konfiguriert. Wenn eine neue Vermietung den Kunden über sein Limit bringen würde, zeigt Renttix eine Warnung an, bevor die Buchung bestätigt wird — das Risiko wird beim Buchungszeitpunkt erkannt, nicht beim Rechnungszeitpunkt.
Konsolidierte Miethistorie
Jede Vermietung eines Kontokunden ist in einem einzigen Datensatz sichtbar. Mitarbeiter können sehen, was gerade vermietet ist, was zurückgegeben wurde, was berechnet wurde und was aussteht — ohne durch einzelne Buchungen zu suchen.
Was Kontoverwaltung operativ verändert
Einheitliche Kreditkonditionen bei jeder Buchung
Zahlungskonditionen werden einmalig auf Kontoebene festgelegt und überall angewendet. Mitarbeiter wenden nicht unterschiedliche Konditionen für denselben Kunden über verschiedene Buchungen an, weil der Kontodatensatz nicht eingesehen wurde.
Offener Saldo vor neuen Vermietungen sichtbar
Der Kontodatensatz zeigt den gesamten offenen Saldo über alle unbezahlten Rechnungen. Kreditkontrolle erfordert nicht den Export von Daten aus zwei Systemen und deren manuellen Abgleich.
Mehrere Kontakte pro Konto
Große Kontokunden haben oft separate Standortkontakte und Rechnungskontakte. Renttix unterstützt mehrere Kontaktdatensätze pro Konto mit Rollenzuweisungen, damit Rechnungen und Mietdokumente die richtige Person erreichen.
Kontonotizen bei allen Buchungen sichtbar
Gegen ein Kundenkonto protokollierte Notizen sind von jeder Buchung dieses Kunden aus sichtbar. Wenn ein Kunde eine Zahlungsverzugshistorie oder besondere Handhabungsanforderungen hat, sehen Mitarbeiter dies, bevor die Vermietung aktiviert wird.
Fragen zur Kundenkontenverwaltung
Was ist ein Kontokunde in Mietmanagementsoftware?
Ein Kontokunde ist ein Unternehmen oder eine Einzelperson, die auf Kredit mietet und nicht bei jeder Transaktion im Voraus zahlt. In Renttix haben Kontokunden Zahlungskonditionen, Kreditlimits und Rechnungsstellungszeitpläne, die auf Kontoebene konfiguriert sind. Diese Einstellungen werden automatisch auf jede ihre Vermietung angewendet, sodass Mitarbeiter sie nicht manuell bei jeder Buchung festlegen müssen.
Wie verwalten Verleihunternehmen Zahlungskonditionen für Kontokunden?
In Renttix werden Zahlungskonditionen — netto 30, netto 60, Monatsende oder individuelle Vereinbarungen — pro Kundenkonto gespeichert. Wenn eine Rechnung für diesen Kunden erstellt wird, werden die richtigen Konditionen automatisch angewendet. Das System unterstützt unterschiedliche Konditionen für verschiedene Kunden ohne manuelle Anpassung auf jeder Rechnung.
Wie prüfe ich den aktuellen offenen Saldo eines Kunden?
Der Kundenkontodatensatz in Renttix zeigt den gesamten offenen Saldo über alle unbezahlten Rechnungen. Mitarbeiter können den Saldo vor einer neuen Vermietung einsehen, und das System warnt, wenn eine neue Buchung den Kunden über sein Kreditlimit bringen würde.
Kann ich mehrere Kontakte für denselben Kontokunden speichern?
Ja. Renttix unterstützt mehrere Kontaktdatensätze pro Kundenkonto mit Rollenzuweisungen. Ein Standortleiter, der Vermietungen aufgibt, und ein Finanzkontakt, der Rechnungen abwickelt, können beide gegen dasselbe Konto gespeichert werden, wobei jeder die entsprechenden Dokumente erhält.
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