El alquiler de deportes y ocio es un negocio de mostrador con un almacén detrás. Bicicletas, esquís, tablas, trajes de neopreno y equipo de camping salen en tallas, vuelven mojados y deben secarse, revisarse y prepararse antes de que llegue el siguiente cliente. La mayor parte del dinero del año llega en unas pocas semanas: mitad de trimestre, la primera nevada, un festivo soleado, y en esas semanas la cola en el mostrador es la limitación. El equipo se daña, desaparece o regresa con una rueda doblada. El software se justifica cuando toma reservas antes de que llegue el día, te dice qué está realmente disponible y mantiene el historial de servicio de cada unidad adjunto a la misma.
Categorías de equipos que soportamos
Desafíos comunes en el alquiler deportivo
Las semanas pico deciden el año
La mitad de trimestre, la primera nevada adecuada y un festivo caluroso aportan la mayor parte de los ingresos de la temporada. Si tu personal de mostrador está tomando reservas mientras veinte personas hacen cola, pierdes alquileres para los que ya tenías el equipo.
Tallas y ajustes en el mostrador
Tamaño del cuadro de la bicicleta, talla de la bota de esquí, grosor del traje de neopreno, ajustes de fijación: todo debe coincidir con la persona frente a ti. Si te equivocas, obtienes un cambio, un reembolso o un cliente que no vuelve.
Equipo que sale en grupos
Un paquete de esquí incluye esquís, bastones, botas y un casco. Una reserva familiar son cinco bicicletas en cinco tallas. Reservados como líneas separadas, los pedidos salen a medio recoger y alguien vuelve a por el casco que falta.
Rotación entre alquileres
Los trajes de neopreno necesitan enjuagarse, las bicicletas necesitan una revisión, las tablas necesitan cera. En la semana pico, las revisiones se omiten, y un fallo que debería haber ido al taller llega al siguiente cliente.
Daños, pérdidas y depósitos
Desviadores doblados, aletas agrietadas y equipo que simplemente nunca regresa. Cobrar por ello de manera justa necesita evidencia tomada en el mostrador, y los depósitos son fáciles de tomar y fáciles de olvidar liberar después.
Saber qué está realmente libre
Algunos artículos están serializados: una bicicleta numerada, una tabla específica. Otros son un montón de cuarenta trajes de neopreno idénticos. Contar los alquileres del próximo fin de semana a ojo es como un sábado se reserva doble.
Cómo Renttix ayuda
Disponibilidad para stock agrupado y serializado
Renttix verifica una ventana de fechas contra un grupo — cuarenta trajes de neopreno — o contra una unidad numerada como una bicicleta específica. La disponibilidad es consciente del depósito, por lo que el stock de la segunda tienda no llena silenciosamente tu sábado.
Paquetes para esquí y bicicletas
Define un paquete — esquís, bastones, botas, casco — y al añadirlo a un pedido, cada artículo se añade como su propia línea con el descuento del paquete aplicado, agrupado en pantalla bajo el paquete del que proviene. Cada línea mantiene su propia tarifa y clase de impuesto, por lo que el paquete sigue siendo claro en la factura.
Detalles de tallas en el registro
Los campos personalizados te permiten añadir altura, peso, talla de bota, habilidad o ajuste de fijación a clientes, pedidos y productos. Un cliente que regresa se configura a partir de lo que registraste la última vez en lugar de medirse de nuevo.
Selección y registro impulsados por escaneo
La selección en el almacén escanea cada unidad contra la línea de pedido correcta, y el registro de devoluciones captura el estado al regresar. Marcar una unidad como dañada o perdida cambia su estado en el acto, lo que la elimina de la lista de disponibilidad y envía una dañada al taller en lugar de volver al estante.
Historial de servicio por unidad
Cada unidad mantiene su propio historial de servicio. Los trabajos aterrizan en el tablero de planificación del taller con una lista de verificación generada a partir del tipo de tarea, y los tipos de inspección con intervalos y certificados pueden bloquear un artículo caducado para su alquiler.
Ventas de mostrador y control de stock
Con el punto de venta activado, Quick Sell maneja la cera, cámaras y guantes que pasan por el mostrador junto con un alquiler. Stock Take reconcilia lo que hay en el estante con el sistema sin cerrar la tienda.
Flujos de trabajo clave
Reserva tomada
Un grupo reserva en línea o llama con antelación. Se verifica la disponibilidad para las fechas en stock agrupado y serializado, las tallas se añaden a la reserva, y se puede tomar un depósito o el pago completo por adelantado.
Preparación y selección
El pedido aparece en la cola de selección, el más próximo primero. El personal escanea cada unidad contra su línea, una selección corta bloquea la finalización a menos que alguien la anule, y completar la selección cambia el pedido a preparado para el mostrador.
Ajuste y entrega
El equipo se ajusta y adapta en el mostrador. El contrato de alquiler se envía como un enlace para firmar y se firma en cualquier dispositivo, se toma cualquier depósito o exención de daños, y se registra el estado antes de que salga.
Devolución y registro
Las unidades se escanean de vuelta con el estado capturado. Cualquier cosa dañada genera un informe con fotos y una decisión de responsabilidad; cualquier cosa que requiera servicio va al taller en lugar de volver al estante.
Fin de alquiler y factura
El fin de alquiler calcula el precio del alquiler, añade cualquier cargo por devolución tardía o daño, aplica la exención si se tomó una, y libera el depósito. La factura se envía con la siguiente ejecución y se publica en tus cuentas.
Integraciones relevantes
Shopify
Vende alquiler desde una tienda Shopify con disponibilidad en vivo, niveles de tarifas y términos de cancelación en la página del producto. Los alquileres de temporada pueden facturarse en un ciclo recurrente a través de los planes de venta de Shopify.
WooCommerce
Ejecuta el mismo flujo de reservas desde un sitio de WordPress, con disponibilidad, paquetes, cupones y términos de cancelación compartidos con el mostrador en lugar de mantenerse en un calendario separado.
Stripe
Acepta pagos con tarjeta y depósitos reembolsables en línea, guarda tarjetas para clientes recurrentes y envía enlaces de pago de facturas que se liquidan sin que nadie tenga que llamar por teléfono.
Square
Conecta Square como tu proveedor de pagos para que los pagos con tarjeta de los clientes se liquiden en la misma cuenta que los ingresos de tu tienda, con webhooks manteniendo el estado de pago al día.
Airwallex
Gestiona el depósito de seguridad en el pedido: coloca una retención o un cargo, captura parte de él contra una rueda doblada cuando el equipo regresa, y libera el resto. Cada llamada utiliza tus propias credenciales de Airwallex, por lo que el dinero se liquida en tu cuenta en lugar de a través de nosotros.
Xero
Envía facturas de ventas, notas de crédito y diarios a Xero para que una temporada de pequeños alquileres se reconcilie sin que nadie tenga que volver a introducir los datos.
Preguntas frecuentes
Sí. Renttix se conecta a Shopify y WooCommerce, por lo que tu sitio vende alquiler con disponibilidad en vivo, un calendario día a día, niveles de tarifas y tus términos de cancelación en la página del producto. Si tu sitio no está en ninguno de los dos, hay un widget embebible que toma solicitudes de reserva en una bandeja de entrada de administración; esas son consultas para que confirmes, no pedidos pagados.
Con campos personalizados. Defines tus propios campos en clientes, pedidos y productos: texto, número, fecha, desplegable o sí/no, para que la altura, peso, talla de bota, nivel de habilidad o ajuste de fijación estén en el registro en lugar de en un cuaderno. Los configuras una vez en la configuración del sistema, hasta treinta por tipo de registro, y se muestran en los formularios de cliente, pedido y producto; marca uno como requerido y no se puede omitir en el mostrador.
Se añade en una acción en lugar de como una sola línea. Define un paquete — esquís, bastones, botas, casco — y al añadirlo a un pedido se expande en una línea por artículo con el descuento del paquete aplicado, agrupado bajo el nombre del paquete para que el personal pueda ver de dónde vino cada cosa, con cada línea llevando su propia tarifa e impuesto. Los paquetes funcionan en pedidos, no en presupuestos. Las definiciones de equipo son algo separado: un producto principal con sus componentes, cada uno marcado como requerido u opcional, verificado contra lo que está físicamente adjunto a la unidad en la inspección de devolución, para que el inspector sepa que falta un bastón en el mostrador en lugar de que lo descubra el siguiente cliente.
Las definiciones de tarifas cubren la forma del alquiler: por hora, diaria, nocturna, semanal o bloques fijos, con un período mínimo de alquiler, días cobrables y una tarifa de día extra más allá del período base. No hay un cambio automático de temporada basado en fechas. Para mover tarifas para una temporada, ejecutas una corrida de precios masiva, que previsualiza cada producto afectado y se puede deshacer con un solo clic.
El registro de devoluciones captura el estado a medida que se escanea cada unidad: ok, dañada o perdida. Dañada o perdida cambia el estado de esa unidad de inmediato, por lo que se elimina de la lista de disponibilidad antes de que alguien la reserve de nuevo, y una unidad dañada se dirige al taller en lugar de volver al estante. La conversación sobre el cargo se basa en un informe de daños, levantado por tu conductor en una recogida con fotos o enviado por el cliente a través del portal, que luego resuelves desde el pedido con un monto. Si el cliente tomó una exención de daños, el nivel de exención absorbe el cargo hasta su límite, y lo que quede se añade a la factura final o contra el depósito.
Sí, por unidad en lugar de por línea de producto. El trabajo aterriza en el Programa de Mantenimiento y el tablero de planificación del taller, donde la lista de verificación se genera a partir del tipo de tarea. También puedes definir tipos de inspección con sus propios intervalos y certificados numerados — examen periódico de EPI, por ejemplo — y configurarlos para advertir o bloquear el alquiler cuando uno caduca.
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