Fluxo de Trabalho
Acompanhe depósitos e danos de equipamentos sem interromper seu fluxo de trabalho
Registre a condição do equipamento, gerencie depósitos de segurança e recupere custos de danos sem desacelerar seu processo de locação.
Processos de depósito e danos que vivem fora do seu sistema de locação não podem ser defendidos
O equipamento retorna danificado. O depósito foi cobrado na reserva, mas o processo de dedução vive em uma planilha, um terminal de pagamento separado e uma ligação para a equipe financeira. Quando a cobrança é feita, o cliente contesta o dano, a condição de saída não foi documentada e não há registro conectando o dano ao contrato de locação. Danos que deveriam recuperar receita se tornam uma perda. O problema não é que os danos acontecem — é que a documentação não é rigorosa o suficiente para defender a cobrança.
Como a Renttix lida com depósitos e danos
Captura de depósito na reserva
Os depósitos de segurança são registrados no momento da reserva como um item na ficha de locação. O valor do depósito é visível para a recepção e finanças durante todo o período de locação — não apenas no momento da devolução.
Registro da condição do equipamento na entrega e devolução
A condição do equipamento é registrada tanto nas inspeções de saída quanto de devolução. A ficha de locação mantém o estado da condição em ambos os pontos. Quando o dano é contestado, o registro mostra exatamente o que foi acordado na entrega e o que foi encontrado na devolução.
Registro de danos na devolução
Quando o equipamento retorna danificado, o dano é registrado diretamente na ficha de locação — não em um sistema separado. Descrição, gravidade e custo estimado são capturados e vinculados ao contrato de locação.
Processamento de dedução de depósitos
Uma vez que o dano é registrado, uma cobrança de dedução é gerada diretamente do depósito mantido contra aquela locação. Deduções parciais, perdas totais e devoluções totais são todas processadas a partir da ficha de locação sem um fluxo de pagamento separado.
Por que a gestão de danos documentados protege suas margens
Documentação pronta para disputa em cada locação
Cada depósito, nota de condição e cobrança de dano é armazenado contra o contrato de locação. Quando um cliente contesta uma cobrança de dano, as evidências — condição na entrega, dano na devolução, termos do depósito acordados — estão imediatamente disponíveis a partir de um único registro.
Todos os depósitos visíveis em uma única visão
As finanças podem ver quais locações têm depósitos retidos, quais foram parcialmente deduzidos e quais estão prontos para liberação — sem precisar buscar registros de reservas individuais. Depósitos pendentes nunca são perdidos.
Histórico de condição de ativos em todas as locações
Danos registrados na devolução são armazenados contra o registro do ativo, bem como da locação. Com o tempo, cada ativo constrói um histórico de condição que revela padrões — útil para documentação de seguro e planejamento de manutenção.
Retenções de depósitos Stripe para pagamentos com cartão
Para empresas que utilizam a integração Stripe, os depósitos podem ser capturados como uma retenção de autorização de cartão em vez de uma cobrança imediata. A retenção é liberada ou convertida em uma cobrança a partir da ficha de locação quando a locação é encerrada.
Perguntas sobre gestão de danos e depósitos
Como as empresas de locação rastreiam danos em equipamentos?
Na Renttix, os danos em equipamentos são registrados diretamente na ficha de locação no momento da devolução. O registro de danos inclui uma descrição, gravidade e estimativa de custo, e está vinculado ao contrato de locação. O registro do ativo também é atualizado, construindo um histórico de condição em todas as locações.
Como funcionam os depósitos de locação na Renttix?
Os depósitos de segurança são registrados como um item na ficha de locação no momento da reserva. O valor do depósito é mantido contra a locação e visível para a recepção e finanças durante todo o período de locação. Quando a locação é encerrada, o depósito é liberado, parcialmente deduzido por danos ou totalmente perdido — tudo dentro da ficha de locação.
Como funcionam as deduções parciais de depósitos?
Quando os custos de danos são inferiores ao depósito total, uma dedução parcial é gerada a partir da ficha de locação. O valor deduzido, o motivo da dedução e o saldo restante são todos registrados. O restante é liberado para o cliente. Todo o histórico da transação é armazenado contra a locação para referência.
Posso registrar a condição do equipamento antes de uma locação?
Sim. A condição do equipamento é registrada na inspeção de saída e armazenada contra a ficha de locação. Quando o mesmo equipamento é devolvido, a condição de devolução é registrada no mesmo registro. Essa documentação de antes e depois é a base para qualquer cobrança de dano e protege o negócio em caso de disputa com o cliente.
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