Leveringen die klanten kunnen volgen, niet hoeven na te jagen
Het meest voorkomende inkomende telefoontje in de verhuur is een variant van 'waar blijft mijn levering?'. Het onderbreekt het kantoor, het frustreert de klant, en het antwoord bestaat al in uw planningssysteem.
Renttix beantwoordt het automatisch. Wanneer de chauffeur vertrekt, krijgt de klant een sms of e-mail — afhankelijk van de gegevens in het dossier — met een verwachte aankomsttijd en een beveiligde trackinglink. De link opent een live kaartpagina, zonder login en zonder app, die toont waar de chauffeur is, met een aankomstschatting die bij elke verversing opnieuw wordt berekend op basis van echte wegroutering — regiobewust, waar ter wereld u ook actief bent. Zodra de klus klaar is, toont dezelfde pagina het leveringsbewijs.
Webshopklanten krijgen dezelfde service. Een publieke ordertracker laat iedereen een bestelling opzoeken met referentie en e-mailadres en zien waar deze zich in de levenscyclus bevindt — geen account nodig.
En wanneer een levering mislukt, is het de stilte die de schade aanricht. Renttix stuurt de klant automatisch een opvolgbericht met de reden die de chauffeur registreerde en een duidelijk wat-gebeurt-er-nu, en genereert een melding voor de planner zodat de mislukking dezelfde dag wordt getriageerd in plaats van pas op te duiken in het ochtendrapport.
Dekking, routes en voorraad op de juiste plek
Elke leveringsbelofte begint met een stillere vraag: moeten we deze bestelling überhaupt aannemen?
In Renttix heeft elk depot een polygoon-verzorgingsgebied op de kaart, en uw dekking is de vereniging daarvan. Afleveradressen worden getoetst aan die geometrie. Bestellingen uit uw gekoppelde webshop worden vóór de checkout tegengehouden, en als een bestelling buiten dekking er toch doorheen glipt met betaling, annuleert Renttix deze en betaalt de klant automatisch terug, met vastgelegde reden — op Shopify en WooCommerce evenzeer. En op het planbord wordt elke stop die buiten uw verzorgingsgebieden valt bij het plannen van de dag gemarkeerd als buiten-gebied, zodat het gesprek plaatsvindt op het planningsscherm, niet langs de weg.
Zodra het adres binnen dekking valt, is de volgende vraag welk voertuig in de buurt komt. Terwijl uw team een snelle bestelling invoert, de volledige bestelwizard doorloopt of een ophaling boekt, beveelt Renttix de serviceroute voor dat adres en die datum aan — met een gerangschikte lijst alternatieven en de extra afstand die de aanbevolen stop aan de dag van die route zou toevoegen. Accepteer de aanbeveling, kies een andere route, of laat de klus niet-toegewezen zodat het planbord hem later plaatst. De routeringsbeslissing wordt genomen wanneer de bestelling wordt aangenomen, niet de avond ervoor opnieuw ontdekt.
Dezelfde discipline geldt tussen uw eigen vestigingen. Voorraadoverdrachten tussen depots doorlopen een volledige levenscyclus — aangevraagd, goedgekeurd, onderweg, ontvangen — waarbij goedkeuring de voorraad bij het brondepot reserveert, specifieke assetnummers op de papieren meereizen, bij verzending een manifest wordt gegenereerd en bij aankomst een medeondertekend ontvangstbewijs met per asset vastgelegde staat.
Terugkerend werk dat zichzelf inplant
Een verhuurbedrijf is grotendeels herhaling. Dezelfde klant, dezelfde locatie, hetzelfde wekelijkse bezoek — en een planning die elke ochtend opnieuw moet worden opgebouwd, is een planning die uiteindelijk verkeerd wordt opgebouwd.
Terugkerende planningen in Renttix genereren de transportklussen zelf. Stel het patroon één keer in en leveringen en ophalingen verschijnen op de juiste dagen op het bord, elk gestempeld met hun thuisroute zodat de dagplanner het bezoek onder de juiste ronde groepeert.
Serviceregels gaan verder. Voeg een serviceregel toe aan een bestelling — wekelijkse toiletservice is de klassieker — en Renttix genereert het bezoekschema voor de duur van de verhuur, gevolgd van ingepland via afgerond tot klaar-voor-facturatie. Monteurs werken checklists af die zijn voorgevuld met sjablonen voor dat taaktype, en de daadwerkelijk geregistreerde hoeveelheden en uren van elk bezoek voeden de facturering, zodat een zwaardere week ook als zwaardere week wordt berekend.
Klussen die niet worden afgerond, verdwijnen niet. Met automatisch doorschuiven ingeschakeld verhuizen niet-afgeronde klussen volgens uw beleid naar de volgende dag, elk met een auditnotitie die dat vermeldt en de nieuwe datum teruggespiegeld naar de bronbestelling zodat de verhuurkalender consistent blijft — inclusief mislukte leveringen, die de nieuwe poging van morgen worden in plaats van niemands probleem.
Het hele beeld leeft op één operationele kalender met elke levering en ophaling — en die reist mee. Abonneer u eenmalig vanuit Google Calendar, Outlook, Apple Calendar of alles wat iCal spreekt, en de planning blijft actueel in de tools die uw team elke ochtend al opent. Feedlinks zijn per tenant ondertekend, en het roteren van uw sleutel maakt elke eerder uitgegeven link in één handeling ongeldig.
Try this feature in the live demo
Explore the full Renttix platform. No signup required.
Related features
Veelgestelde vragen over levering en logistiek
Wanneer de chauffeur vertrekt, ontvangt de klant een sms of e-mail met een verwachte aankomsttijd en een beveiligde trackinglink — een live kaartpagina zonder login, bijgewerkt op basis van echte wegroutering. Na afronding toont dezelfde pagina het leveringsbewijs. Webshopklanten kunnen bovendien elke bestelling publiek opzoeken met referentie en e-mailadres.
De klant krijgt automatisch een opvolgmail met de reden die de chauffeur registreerde en duidelijke vervolgstappen, en de planner krijgt een melding voor triage op dezelfde dag. Met automatisch doorschuiven ingeschakeld verhuist de mislukte klus naar de volgende dag als kandidaat voor een nieuwe poging, met een auditnotitie.
Ja. Teken een polygoon-verzorgingsgebied voor elk depot en Renttix toetst elk afleveradres aan de gecombineerde dekking. Gekoppelde webshops houden bestellingen vóór de checkout tegen, betaalde bestellingen buiten dekking worden op Shopify en WooCommerce automatisch geannuleerd en terugbetaald, en elke stop buiten dekking wordt bij het plannen van de dag op het planbord gemarkeerd als buiten-gebied.
Google Calendar, Outlook, Apple Calendar en al het andere dat iCal spreekt. Elke tenant krijgt een ondertekende feed-URL — abonneer u eenmalig en de kalender-app houdt zichzelf actueel. Het roteren van uw feedsleutel maakt elke eerder uitgegeven link ongeldig zonder anderen te raken.
Klaar om uw verhuuractiviteiten te moderniseren?
Betalingen + borgsommen ingeschakeld • Snelle installatie • Proefperiode zonder creditcard