Cara Menambahkan Sewa Online ke Situs Web Anda

Sebagian besar bisnis persewaan yang mencari solusi "pemesanan online" sudah memiliki situs web. Situs itu memuat identitas merek, daftar peralatan, dan cerita bisnis mereka, dan kemungkinan sudah cukup baik peringkatnya untuk pencarian lokal. Yang sebenarnya mereka inginkan jauh lebih sempit daripada membangun ulang e-commerce secara menyeluruh: mereka ingin pengunjung bisa mengecek apakah tenda pesta, mini ekskavator, atau menara perancah tersedia pada tanggal tertentu, lalu mengajukan atau menyelesaikan pemesanan tanpa harus menelepon kantor terlebih dahulu.

Itu adalah proyek yang benar-benar berbeda, dan biasanya jauh lebih kecil, dibandingkan membangun toko online dari nol. Toko online yang lengkap berarti katalog produk, proses checkout, pemrosesan pembayaran, dan seringkali struktur situs baru yang dibangun di sekelilingnya — jenis proyek yang dibahas dalam perangkat lunak e-commerce persewaan. Menambahkan kemampuan pemesanan ke situs yang sudah dimiliki jauh lebih sempit cakupannya: Anda tetap mempertahankan situs yang ada, dan menambahkan satu fungsi yang mengecek ketersediaan serta mencatat reservasi.

Ada tiga cara realistis untuk melakukannya: menyematkan widget pemesanan ke halaman yang sudah Anda miliki, menjalankan toko online yang di-hosting terpisah di samping situs yang ada, atau menghubungkan toko Shopify atau WooCommerce yang sudah Anda jalankan. Mana yang cocok tergantung pada apa yang sudah Anda miliki saat ini, dan seberapa besar perjalanan pembelian yang ingin terjadi di domain Anda sendiri dibandingkan di tempat lain.

Kapan pilihan ini cocok Jika situs web Anda sudah menjalankan fungsinya — mudah ditemukan, dipercaya, dan menjelaskan apa yang Anda sewakan — dan satu-satunya yang kurang adalah kemampuan "mengecek tanggal dan memesan", widget reservasi yang dapat disematkan adalah jalan paling langsung. Fitur [toko online & widget pemesanan](/id/fitur/toko-online) dari Renttix mencakup widget reservasi yang dapat disematkan untuk menambahkan kemampuan pemesanan ke situs web yang sudah ada, di samping opsi toko yang di-hosting terpisah dan koneksi ke Shopify serta WooCommerce.

Widget ditempatkan pada halaman yang sudah Anda miliki — halaman produk, halaman "sewa sekarang", atau di mana pun Anda ingin langkah cek ketersediaan dan pemesanan muncul. Pengunjung tidak perlu meninggalkan situs Anda untuk menjelajah atau mengecek tanggal; langkah pemesanan terjadi langsung di halaman Anda sendiri.

Kompromi yang harus diterima Widget adalah komponen, bukan toko yang lengkap: ia cocok untuk alur cek ketersediaan dan pemesanan, bukan untuk pengalaman menjelajah katalog yang luas. Bagi bisnis yang situsnya sudah berfungsi baik untuk pemasaran dan pencarian, dan hanya perlu berhenti mengarahkan setiap pertanyaan lewat telepon, ini jarang menjadi batasan yang nyata — sebagian besar pengunjung sudah tahu kurang lebih apa yang ingin mereka sewa.

Kapan pilihan ini cocok Sebagian bisnis menginginkan hal sebaliknya: pengalaman toko online yang sesungguhnya — kategori, keranjang belanja, kode kupon, checkout — tanpa harus membangun ulang situs web mereka yang sudah ada untuk mendukungnya. Fitur [toko online & widget pemesanan](/id/fitur/toko-online) dari Renttix juga berjalan sebagai toko yang di-hosting, lengkap dengan kupon dan deposit bawaan, yang dapat berdampingan dengan situs Anda yang sudah ada alih-alih menggantikannya.

Ini cocok untuk bisnis yang situsnya saat ini lebih mirip brosur — halaman beranda, halaman tentang kami, informasi kontak — dan yang menginginkan etalase persewaan yang benar-benar lengkap tanpa proyek pengembangan web untuk membangunnya dari awal. Anda memberi tautan ke sana dari situs yang sudah ada, biasanya melalui tautan "Pesan Online" atau "Toko" di navigasi utama, dan toko itu sendiri yang menangani penjelajahan, ketersediaan, kode diskon, dan deposit.

Kompromi yang harus diterima Ini juga cocok untuk bisnis yang menjalankan promosi musiman atau ingin menggunakan kode kupon sebagai bagian dari pemasaran mereka, karena hal itu sudah terintegrasi dalam toko yang di-hosting, bukan sesuatu yang harus ditambahkan ke widget di tempat lain. Dibandingkan dengan widget, perbedaannya adalah pelanggan memang meninggalkan halaman situs utama Anda untuk menyelesaikan pemesanan, meskipun toko tersebut tetap bisa membawa identitas merek Anda.

Kapan pilihan ini cocok Jika Anda sudah berjualan melalui Shopify atau WooCommerce — mungkin Anda menyewakan peralatan di samping produk ritel, atau toko itu dibuat beberapa waktu lalu untuk alasan lain — membangunnya kembali tidak diperlukan. Renttix terhubung dengan kedua platform tersebut, sehingga ketersediaan persewaan, checkout, dan pemenuhan pesanan dapat berjalan melalui toko yang sudah Anda miliki, bukan toko baru.

Ini adalah jalan yang tepat ketika toko itu sendiri sudah berfungsi dengan baik dan satu-satunya kekurangan adalah toko itu belum bisa menangani hal-hal khusus persewaan: apakah suatu barang benar-benar tersedia pada tanggal yang diminta, apakah alamat pengiriman berada di dalam area layanan Anda, dan apakah deposit perlu diambil. Menghubungkan toko yang sudah ada tetap mempertahankan etalase yang sudah dikenal pelanggan, sementara logika persewaan di baliknya ditangani dengan benar, bukan diperiksa secara manual setelah pesanan masuk.

Contoh ilustratif yang umum adalah bisnis yang mulai di Shopify karena alasan lain — penjualan ritel, misalnya — lalu berkembang ke persewaan peralatan di kemudian hari. Toko itu tetap ada; kemampuan persewaan ditambahkan ke dalamnya.

Apa pun jalur yang Anda pilih, semuanya tidak aman untuk diluncurkan tanpa satu hal yang mendasarinya: langkah pemesanan harus mengecek ketersediaan yang nyata dan real-time sebelum mengonfirmasi pesanan. Halaman pemesanan online yang tidak mengecek stok terhadap apa yang sudah keluar, dipesan, atau disewakan untuk periode yang sama akan akhirnya mengalami kelebihan pemesanan — menerima pesanan untuk generator yang sudah dijadwalkan untuk pekerjaan lain.

Di Renttix, pesanan online — baik melalui widget, toko yang di-hosting, maupun toko Shopify atau WooCommerce yang terhubung — dicek terhadap ketersediaan real-time, sejalan dengan cara sisa platform melacak stok dan pemesanan secara real-time. Itulah yang membuat aman bagi sebuah situs web untuk menerima pemesanan secara langsung, alih-alih mengarahkan setiap permintaan ke staf yang mengecek jadwal secara manual.

Ini layak dipastikan untuk opsi apa pun yang Anda evaluasi, bukan hanya Renttix: widget atau toko pemesanan yang tidak mengecek stok secara real-time hanyalah formulir prospek yang menyamar sebagai tombol pemesanan, dan pada akhirnya akan menghasilkan barang yang dipesan ganda serta panggilan telepon yang canggung. Pengecekan harus terjadi pada saat pemesanan dilakukan, bukan sebagai tinjauan manual setelahnya.

Ketersediaan bukan satu-satunya hal yang bisa salah pada pemesanan online yang tidak diawasi. Kegagalan umum lainnya bersifat geografis: seseorang melakukan pesanan dengan alamat pengiriman yang jauh di luar area layanan depot yang sebenarnya, dan tidak ada yang menyadarinya sampai seorang pengemudi mencoba mencari cara membawa mini ekskavator ke sana.

Pada toko Shopify atau WooCommerce yang terhubung, Renttix mengecek alamat pengiriman dari toko terhadap poligon area layanan depot sebelum checkout selesai. Jika ada pesanan yang tetap lolos ke luar area cakupan, pesanan itu dibatalkan dan dikembalikan dananya secara otomatis, dan alasannya dicatat — sehingga bisnis tidak dibiarkan menanggung pesanan yang tidak dapat dipenuhinya, dan pelanggan tidak dibiarkan menunggu pengiriman yang sejak awal tidak akan pernah terjadi.

Untuk ketiga opsi mana pun, layak untuk menanyakan secara spesifik bagaimana pesanan di luar area ditangani, karena ini adalah kegagalan yang paling mungkin baru muncul setelah situs diluncurkan, ketika pelanggan sungguhan dengan alamat sungguhan mulai menggunakan situs tersebut. Bisnis dengan satu depot dan radius lokal yang ketat memiliki risiko lebih kecil dibandingkan bisnis yang mengirim dari beberapa depot dengan area jangkauan yang tumpang tindih, tetapi pengecekan ini penting dalam kedua kasus — sebuah situs web tidak memiliki cara untuk mengetahui bahwa suatu kode pos berada di luar jangkauan kecuali ada sesuatu yang benar-benar mengeceknya.

Hal terakhir yang layak diputuskan sebelum peluncuran adalah apa yang terjadi dengan deposit. Pemesanan lewat telepon atau langsung biasanya sudah memiliki percakapan tentang deposit sebagai bagian dari prosesnya — seseorang meminta kartu, atau deposit tunai diambil saat pengambilan barang. Pemesanan online yang melewatkan langkah ini dan membiarkan deposit "diselesaikan nanti" cenderung berarti hal itu tidak pernah diselesaikan sama sekali, atau berubah menjadi panggilan telepon yang canggung setelah pemesanan sudah dikonfirmasi.

Deposit dapat diambil sebagai bagian dari alur pemesanan online itu sendiri, sehingga deposit dikumpulkan pada saat yang sama ketika pelanggan mengonfirmasi pemesanan, bukan sebagai langkah lanjutan sesudahnya. Memutuskan hal ini sebelum peluncuran — apakah setiap pemesanan online mewajibkan deposit, apakah hanya pemesanan di atas nilai tertentu yang mewajibkannya, atau hanya kategori peralatan tertentu — adalah keputusan yang jauh lebih kecil untuk diambil di muka dibandingkan menerapkannya belakangan, setelah pelanggan terbiasa memesan tanpa deposit.

Contoh ilustratif Bisnis penyewaan tenda pesta yang menjalankan situs WordPress yang sudah ada adalah contoh yang wajar tentang bagaimana semua ini saling terkait: alih-alih membangun ulang situsnya, bisnis itu menambahkan widget agar pengunjung dapat mengecek tanggal dan meminta penawaran tanpa perlu menelepon, dengan deposit diambil pada saat pemesanan dikonfirmasi, bukan ditagih belakangan. [Memesan demo](/id/kontak) adalah langkah lanjutan yang wajar untuk menentukan mana dari ketiga pendekatan ini yang cocok dengan situs dan daftar peralatan tertentu.