Mantenimiento preventivo
Las averías de equipos en el sitio cuestan mucho más que la reparación en sí. Te generan gastos por el alquiler de reemplazo, la entrega de emergencia, la relación con el cliente y los días de ingresos perdidos mientras el activo está en el taller.
Renttix ofrece programación de mantenimiento preventivo que mantiene tu flota en perfecto estado antes de que surjan problemas. Define tipos de tareas de mantenimiento para cada categoría de producto — pruebas PAT para equipos eléctricos, inspecciones LOLER para equipos de elevación, cambios de aceite para generadores, vaciados para inodoros portátiles — y establece los intervalos en los que deben realizarse.
El sistema rastrea cuándo fue el último servicio de cada activo y alerta a tu equipo cuando se acerca el próximo servicio. El historial de mantenimiento se registra para cada activo, creando un registro completo de servicios que respalda el cumplimiento, el valor de reventa y la fiabilidad operativa.
Las alertas de mantenimiento aparecen en los paneles de control y en las notificaciones, por lo que tus equipos de taller y operaciones están al tanto del trabajo próximo sin necesidad de revisar hojas de cálculo o horarios en papel. Cuando un activo está programado para mantenimiento, el sistema puede ajustar automáticamente su disponibilidad para que no se asigne a nuevos pedidos durante el período de servicio.
Servicio en Campo
No todo el mantenimiento se realiza en el taller. Los baños portátiles necesitan un servicio regular en el lugar. Los generadores requieren recargas de combustible. Las unidades de bienestar necesitan reposiciones de agua y eliminación de desechos. Estas visitas de servicio recurrentes son una parte fundamental del negocio para muchas empresas de alquiler.
Renttix gestiona el servicio en campo integrando las tareas de mantenimiento en el mismo sistema de rutas y programación utilizado para entregas y recogidas. Las visitas de servicio se asignan a rutas, optimizadas junto con las paradas de entrega, y se rastrean a través de la aplicación para conductores.
Los técnicos reciben su programación de servicio en su dispositivo móvil, completan cada tarea con confirmación y notas, y los registros fluyen de vuelta a la oficina en tiempo real. Su equipo de operaciones puede ver qué servicios se han completado, cuáles están pendientes y cuáles están atrasados, sin tener que esperar a que la documentación regrese al depósito.
Esto es especialmente valioso para las empresas que gestionan grandes flotas de equipos de servicio. Cuando tienes 500 baños portátiles en 80 sitios, la diferencia entre una ruta de servicio bien planificada y un enfoque ad-hoc es la diferencia entre la rentabilidad y el caos.
Gestión de suspensiones y créditos
Las suspensiones son una realidad en la industria del alquiler. Un cliente deja de usar un equipo pero aún no quiere devolverlo. Un proyecto de construcción se detiene durante dos semanas en Navidad. Una máquina se descompone en el sitio y está esperando piezas.
Renttix rastrea los períodos de suspensión para cada línea de pedido, registrando cuándo comienza una suspensión, qué tipo es (solicitada por el cliente, clima, descomposición, regulatoria) y cuándo finaliza. Esto es importante porque las suspensiones suelen tener diferentes reglas de cobro: un crédito total, un crédito parcial o ningún crédito, dependiendo del tipo de suspensión y de tus términos comerciales.
El cálculo automático de créditos aplica tu política de suspensión de manera consistente en cada pedido, sin que tu equipo de cuentas tenga que hacerlo manualmente. Cuando una suspensión termina y el alquiler se reanuda, los cargos se reanudan a la tarifa original. El motor de facturación maneja todo el período correctamente en la siguiente ejecución de facturas.
El seguimiento del impacto en los ingresos muestra a tu equipo lo que las suspensiones le están costando al negocio. Puedes ver el total de ingresos suspendidos por cliente, producto o período, lo que te proporciona los datos necesarios para renegociar términos, ajustar precios o identificar patrones que indiquen problemas operativos.
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Preguntas Frecuentes sobre Mantenimiento y Servicio
Sí. Define los tipos de tareas y los intervalos para cada categoría de producto, y Renttix rastrea cuándo se realizó el último servicio a cada activo. El sistema alerta a tu equipo cuando se acerca el próximo servicio y puede ajustar la disponibilidad del activo para evitar reservas durante la ventana de mantenimiento.
Las visitas de servicio están integradas en el sistema de enrutamiento y programación. Se asignan a rutas junto con las entregas y recogidas, optimizadas para la eficiencia, y se rastrean a través de la aplicación para conductores, con la confirmación de finalización que regresa a la oficina en tiempo real.
Cuando se suspende un alquiler, el sistema registra el tipo y la duración de la suspensión. Tu política de suspensión determina si se aplica un crédito total, un crédito parcial o ningún crédito. El motor de facturación calcula los créditos automáticamente y los refleja en la próxima emisión de facturas.
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