Kundhantering och CRM
Din kundlista är inte bara en lista med namn och telefonnummer. Det är det kommersiella minnet av ditt företag — vem som hyr vad, hur ofta, vilka villkor de har och hur deras betalningshistorik ser ut.
Renttix erbjuder ett komplett kundregister med en 360-graders vy av varje konto. Från en enda kundprofil kan ditt team se aktiva och tidigare beställningar, utestående fakturor, betalningshistorik, undertecknade kontrakt, leveransadresser och interna anteckningar. Allt om relationen finns på ett ställe.
Aktivitetstidslinjer visar hela historiken av interaktioner — när beställningar gjordes, när fakturor skickades, när betalningar mottogs, när någon i ditt team lade till en not. Detta är den kontext som ditt operationsteam behöver för att hantera kundsamtal med självförtroende, utan att behöva söka igenom e-post och kalkylblad.
Flera leveransadresser stöds per kund, vilket återspeglar verkligheten att många hyreskunder arbetar över flera platser. Varje adress har sina egna åtkomstanteckningar, kontaktuppgifter och leveransinstruktioner, så att chaufförerna alltid har den information de behöver.
Kontrakt och avtal
Hyresavtal är den juridiska grunden för varje uthyrning. De definierar villkoren, ansvar och skydd för både ditt företag och din kund. Att hantera dem på papper — eller sämre, att inte hantera dem överhuvudtaget — utsätter ditt företag för tvister, obetalda fakturor och bristande överensstämmelse.
Renttix hanterar betalningsvillkor och kreditadministration på kundnivå. Ställ in varje kunds betalningsvillkor (netto 7, netto 30, på konto, betala vid upphämtning) och systemet verkställer dem över alla beställningar. Kreditgränser förhindrar ditt team från att skapa beställningar som överskrider en kunds godkända kredit, vilket ger dig kommersiell kontroll utan att bromsa verksamheten.
KYC (Know Your Customer) dokumentation lagras kopplad till kundposten. Ladda upp körkort, adressbevis, försäkringscertifikat och annan dokumentation som ditt företag kräver. Systemet spårar vilka dokument som finns på fil och varnar ditt team när dokument saknas eller har gått ut.
E-signaturer gör det möjligt för kunder att skriva under hyresavtal digitalt. Avtal genereras från beställningsdata, skickas för signatur och lagras mot beställningens post när de har signerats. Inga utskrifter, ingen skanning, ingen jakt på papperskopior.
Överensstämmelse och kommunikation
Överensstämmelse är inte bara en box-tickande övning — det är revisionsspåret som skyddar ditt företag när något går fel. En omtvistad faktura, en skadad tillgång, en kund som hävdar att de aldrig gått med på villkoren. Dessa situationer löses genom dokumentation, och Renttix säkerställer att dokumentationen finns.
Varje betydande åtgärd i systemet loggas i ett revisionsspår — vem skapade en beställning, vem ändrade ett pris, vem godkände en kreditnota, vem undertecknade avtalet. Detta är inte valfritt. Det körs automatiskt i bakgrunden och ger dig en komplett, oförändrad uppteckning av vad som hände och när.
Kommunikationshistorik håller ett register över e-post, WhatsApp-meddelanden och SMS som skickas genom systemet. När en kund ringer för att säga att de aldrig fick en faktura kan ditt team se exakt när den skickades och till vilken adress.
WhatsApp-integration kopplar dina uthyrningsverksamheter till den meddelandekanal som dina kunder faktiskt använder. Skicka beställningsbekräftelser, leveransbekräftelser och betalningspåminnelser via WhatsApp Business API, med konversationshistoriken lagrad mot kundposten för framtida referens.
Try this feature in the live demo
Explore the full Renttix platform. No signup required.
Vanliga frågor om kunder och kontrakt
Ja. Uthyrningsavtal genereras från orderdata och skickas för e-signatur. När de är signerade lagras avtalet automatiskt mot orderposten. Ingen utskrift, scanning eller jakt på papper behövs.
Varje kund har konfigurerbara kreditgränser och betalningsvillkor. Systemet förhindrar bekräftelse av beställningar som överskrider kundens godkända kreditgräns, vilket ger dig kommersiell kontroll vid försäljningspunkten.
Ja. Integration med WhatsApp Business API låter ditt team skicka orderbekräftelser, leveransuppdateringar och betalningspåminnelser via WhatsApp. Alla meddelanden sparas mot kundens post som en del av kommunikationshistoriken.
Redo att byta ut dina kalkylblad?
Utforska hela plattformen gratis i 14 dagar. Ingen kreditkort krävs.