機能

デスクトップアプリ

支店やデポ環境での来店顧客とカウンター型レンタルワークフローをサポートします。

カウンターおよび支店のワークフロー

すべてのレンタルが電話やウェブサイトの問い合わせから始まるわけではありません。多くのレンタルビジネスでは、顧客が直接店舗に来て、何が利用可能かを尋ね、すぐに機器を持ち帰りたいと考えています。Renttixデスクトップアプリは、このカウンターベースのワークフローのために構築されています。支店やデポの機械で動作し、カウンタースタッフに対して、来店顧客を処理するための迅速で目的に特化したインターフェースを提供します。在庫を確認し、注文を作成し、在庫を割り当て、レンタルを処理します — すべてカウンターで、顧客が待っている間に行います。支店レベルの運営はネイティブにサポートされています。各デポは、自分の在庫、自分の注文、および自分の日々の作業量を確認できます。カウンタースタッフは、他の支店のデータをナビゲートして必要な情報を見つける必要はありません。インターフェースはスピードとシンプルさを重視して設計されています — カウンターチームが1日に何度も行うアクションは、1回または2回のクリックでアクセスできます。これは、デスクトップウィンドウに強制されたウェブプラットフォームの簡易版ではありません。これは、スピードが重要であり、顧客が目の前にいる支店およびデポ環境の特定のニーズに合わせて設計された専用アプリケーションです。

対面での契約および支払い

顧客がカウンターにいるとき、契約および支払いをその場で処理する必要があります。署名リンクをメールで確認させたり、後でオンラインで支払わせたりすることは、来店体験の目的を無にします。デスクトップアプリは、画面上で直接対面での契約署名をサポートします。レンタル契約は、注文データから生成され、セカンダリースクリーンまたはタブレットに表示され、顧客は指またはスタイラスで署名します。署名された契約は、すぐに注文に対して保存されます — 紙は不要、スキャンも不要、ファイリングも不要です。カウンターでの支払い収集は、デポジットと全額支払いを処理します。チームは、接続された端末を通じてカード支払いを受け付け、現金支払いを記録するか、顧客がアカウント条件であることを記録できます。支払いはリアルタイムで注文に対して記録されるため、顧客がカウンターを離れる瞬間から財務記録が完全になります。デポジットの収集も同様に機能します。機器が施設を離れる前にデポジットが必要な場合、それはレンタル時に収集され、記録されます。デポジットは、注文の期間を通じて追跡され、レンタル期間の終了時に相殺または返金されます。

プラットフォームに接続

デスクトップアプリはスタンドアロンのシステムではありません。これは、中央のRenttixプラットフォームへの接続インターフェースであり、カウンターでのすべての取引が即座に全体のビジネスに反映されます。カウンターでのレンタルが作成されると、在庫はリアルタイムで更新されます。他の支店は、減少した可用性を確認できます。配送チームは新しい注文を確認できます。アカウントチームは請求書を確認できます。バッチ同期、日末のアップロード、データが古くなるリスクはありません。顧客記録はプラットフォーム全体で共有されます。通常電話で注文する顧客が支店に来た場合、カウンタースタッフはその顧客の全履歴（以前のレンタル、支払い条件、未払い残高、署名された契約）を確認できます。顧客は再登録する必要も、ビジネスがすでに持っている詳細を提供する必要もありません。この接続性により、来店チャネルと電話/ウェブチャネルが2つのビジネスではなく1つのビジネスとして機能します。在庫レベルは一貫しており、顧客記録は統一され、財務データは追加の作業なしに会計統合に流れます。カウンタースタッフは、可用性の確認、競合の検出、信用限度、料金計算など、プラットフォームの全機能を活用できますが、その背後にある複雑さを理解する必要はありません。