Manutenção preventiva
Quebras de equipamentos no local custam muito mais do que o próprio conserto. Elas geram custos com a locação de substituição, entrega emergencial, relacionamento com o cliente e dias de receita perdida enquanto o ativo fica na oficina.
A Renttix oferece agendamento de manutenção preventiva que mantém sua frota em funcionamento antes que os problemas ocorram. Defina tipos de tarefas de manutenção para cada categoria de produto — testes PAT para equipamentos elétricos, inspeções LOLER para equipamentos de elevação, trocas de óleo para geradores, esvaziamentos para banheiros portáteis — e estabeleça os intervalos em que elas devem ser realizadas.
O sistema rastreia quando cada ativo foi atendido pela última vez e alerta sua equipe quando o próximo serviço está se aproximando. O histórico de manutenção é registrado para cada ativo, criando um registro completo de serviços que apoia a conformidade, o valor de revenda e a confiabilidade operacional.
Os alertas de manutenção aparecem nos painéis e nas notificações, para que suas equipes de oficina e operações estejam cientes do trabalho que se aproxima, sem precisar verificar planilhas ou cronogramas em papel. Quando um ativo está devido para manutenção, o sistema pode ajustar automaticamente sua disponibilidade, evitando que ele seja alocado para novos pedidos durante a janela de serviço.
Serviços de Campo
Nem toda manutenção acontece na oficina. Banheiros portáteis precisam de manutenção regular no local. Geradores precisam de reabastecimento de combustível. Unidades de bem-estar precisam de reabastecimento de água e remoção de resíduos. Essas visitas de serviço recorrentes são uma parte fundamental do negócio para muitas empresas de locação.
A Renttix gerencia os serviços de campo integrando tarefas de manutenção no mesmo sistema de roteamento e agendamento utilizado para entregas e coletas. As visitas de serviço são atribuídas a rotas, otimizadas junto com as paradas de entrega, e monitoradas através do aplicativo do motorista.
Os técnicos recebem seu cronograma de serviços em seus dispositivos móveis, completam cada tarefa com confirmação e anotações, e os registros fluem de volta para o escritório em tempo real. Sua equipe de operações pode ver quais serviços foram concluídos, quais estão pendentes e quais estão atrasados — sem precisar esperar que a papelada retorne ao depósito.
Isso é especialmente valioso para empresas que operam grandes frotas de equipamentos servidos. Quando você tem 500 banheiros portáteis em 80 locais, a diferença entre uma rota de serviço bem planejada e uma abordagem ad-hoc é a diferença entre lucratividade e caos.
Gestão de Suspensões e Créditos
As suspensões são uma realidade na indústria de locação. Um cliente para de usar um equipamento, mas não quer devolvê-lo ainda. Um projeto de construção é interrompido por duas semanas durante o Natal. Uma máquina quebra no local e está aguardando peças de reposição.
O Renttix acompanha os períodos de suspensão em cada linha de pedido, registrando quando uma suspensão começa, qual é o tipo (solicitada pelo cliente, clima, quebra, regulatória) e quando termina. Isso é importante porque as suspensões geralmente têm regras de cobrança diferentes — um crédito total, um crédito parcial ou nenhum crédito, dependendo do tipo de suspensão e dos seus termos comerciais.
O cálculo automático de créditos aplica sua política de suspensão de forma consistente em todos os pedidos, sem que sua equipe de contabilidade precise calcular manualmente. Quando uma suspensão termina e a locação é retomada, as cobranças reiniciam na tarifa original. O motor de faturamento gerencia todo o período corretamente na próxima execução de faturas.
O rastreamento do impacto na receita mostra à sua equipe quanto as suspensões estão custando ao negócio. Você pode visualizar a receita total suspensa por cliente, produto ou período — fornecendo os dados necessários para renegociar termos, ajustar preços ou identificar padrões que indiquem problemas operacionais.
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Perguntas Frequentes sobre Manutenção e Serviços
Sim. Defina os tipos de tarefas e os intervalos para cada categoria de produto, e o Renttix acompanhará quando cada ativo foi atendido pela última vez. O sistema alerta sua equipe quando o próximo serviço está agendado e pode ajustar a disponibilidade dos ativos para evitar reservas durante o período de manutenção.
As visitas de serviço estão integradas ao sistema de roteirização e agendamento. Elas são atribuídas a rotas junto com entregas e coletas, otimizadas para eficiência, e monitoradas através do aplicativo do motorista, com a confirmação de conclusão retornando ao escritório em tempo real.
Quando um aluguel é suspenso, o sistema registra o tipo e o período da suspensão. Sua política de suspensão determina se um crédito total, parcial ou nenhum crédito será aplicado. O motor de faturamento calcula os créditos automaticamente e os reflete na próxima execução de fatura.
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