الصيانة الوقائية
تؤدي الأعطال المعدات في الموقع إلى تكاليف أكبر بكثير من الإصلاح نفسه. فهي تكلفك بدل الإيجار، التسليم الطارئ، علاقة العميل، وأيامًا من العائدات المفقودة بينما تجلس الأصل في ورشة العمل.
توفر Renttix جدولة للصيانة الوقائية التي تبقي أسطولك في حالة عمل جيدة قبل حدوث المشاكل. حدد أنواع مهام الصيانة لكل فئة منتج — اختبارات PAT للمعدات الكهربائية، فحوصات LOLER لمعدات الرفع، تغييرات الزيت للمولدات، مضخات للتخلص من المراحيض المحمولة — وحدد الفترات الزمنية التي تستحق فيها.
يتتبع النظام متى كانت آخر خدمة لكل أصل وينبه فريقك عند اقتراب موعد الخدمة التالية. يتم تسجيل تاريخ الصيانة ضد كل أصل، مما يبني سجل خدمة كامل يدعم الامتثال، قيمة الإعادة البيع، والموثوقية التشغيلية.
تظهر تنبيهات الصيانة على لوحات المعلومات وفي الإشعارات، بحيث يظل فريق ورشتك وعملياتك على علم بالأعمال القادمة دون الحاجة إلى التحقق من جداول البيانات أو جداول العمل الورقية. عندما يكون الأصل مستحقًا للصيانة، يمكن للنظام ضبط توافره تلقائيًا حتى لا يتم تخصيصه لطلبات جديدة خلال نافذة الخدمة.
خدمة الميدان
لا تحدث كل الصيانة في ورشة العمل. تحتاج المراحيض المحمولة إلى صيانة دورية في موقع العمل. تحتاج المولدات إلى تعبئة الوقود. تحتاج وحدات الرعاية إلى إعادة ملء المياه وإزالة النفايات. هذه الزيارات الخدمية المتكررة هي جزء أساسي من العمل للعديد من شركات الإيجار.
تتعامل Renttix مع خدمات الميدان من خلال دمج مهام الصيانة في نفس نظام التنسيق والجدولة المستخدم للتسليمات والجمع. يتم تعيين زيارات الخدمة إلى المسارات، وتحسينها جنبًا إلى جنب مع توقفات التسليم، وتتبعها من خلال تطبيق السائق.
يتلقى الفنيون جدولة خدمتهم على أجهزتهم المحمولة، ويكملون كل مهمة مع تأكيد وملاحظات، ويتدفق السجل مرة أخرى إلى المكتب في الوقت الحقيقي. يمكن لفريق العمليات لديك رؤية أي الخدمات قد اكتملت، وأي منها لا تزال معلقة، وأي منها متأخرة — دون الانتظار لعودة الأوراق إلى المستودع.
هذا مفيد بشكل خاص للأعمال التي تدير أساطيل كبيرة من المعدات المخدومة. عندما يكون لديك 500 مرحاض محمول عبر 80 موقعًا، فإن الفرق بين مسار خدمة مخطط جيدًا ونهج مؤقت هو الفرق بين الربحية والفوضى.
إدارة التعليق والائتمان
تعد التعليقات جزءًا من الحياة في صناعة الإيجار. يتوقف عميل عن استخدام قطعة من المعدات ولكنه لا يريد إعادتها بعد. يتوقف مشروع البناء لمدة أسبوعين خلال عيد الميلاد. يتعطل جهاز في موقع العمل وينتظر أجزاء.
تتبع Renttix فترات الإيقاف مقابل كل عنصر طلب، وتُسجل متى يبدأ التعليق، وما نوعه (مطلوب من العميل،天气، تعطل، قانوني)، ومتى ينتهي. هذا مهم لأن التعليقات تحمل عادةً قواعد رسوم مختلفة — ائتمان كامل، ائتمان جزئي، أو لا ائتمان على الإطلاق، اعتمادًا على نوع التعليق وشروطك التجارية.
يطبق حساب الائتمان التلقائي سياسة التعليق الخاصة بك بشكل متسق عبر كل طلب، دون الحاجة لفريق الحسابات لديك للعمل على حله يدويًا. عندما ينتهي التعليق وتستأنف الإيجار، تبدأ الرسوم مرة أخرى بالسعر الأصلي. يعالج محرك الفوترة الفترة بالكامل بشكل صحيح في تشغيل الفواتير التالي.
تظهر تتبعات تأثير العائد لفريقك ما تكلفه التعليقات العمل. يمكنك رؤية العائد الكلي المعلق بواسطة العميل، المنتج، أو الفترة — مما يمنحك البيانات لتجديد الشروط، تعديل الأسعار، أو تحديد الأنماط التي تشير إلى مشاكل تشغيلية.
Try this feature in the live demo
Explore the full Renttix platform. No signup required.
Related features
أسئلة وأجوبة حول الصيانة والخدمة
نعم. حدد أنواع المهام والفترات لكل فئة منتج، وRenttix تتبع متى تم خدمة كل أصل آخر مرة. يقوم النظام بتنبيه فريقك عندما يحين موعد الخدمة التالية ويمكنه تعديل توفر الأصل لمنع الحجوزات خلال فترة الصيانة.
تتم دمج زيارات الخدمة في نظام التوجيه والجدولة. يتم تخصيصها لطرق بجانب التسليم والجمع، ويتم تحسينها من أجل الكفاءة، ويتم تتبعها عبر تطبيق السائق مع تأكيد الإنجاز الذي يتدفق إلى المكتب في الوقت الحقيقي.
عندما يتم تعليق إيجار، يسجل النظام نوع التعليق والفترة. تحدد سياسة التعليق الخاصة بك ما إذا كان سيتم تطبيق ائتمان كامل، ائتمان جزئي، أو عدم تطبيق ائتمان. يقوم محرك الفوترة بحساب الاعتمادات تلقائيًا ويعكسها في دفعة الفواتير التالية.
هل أنت مستعد لاستبدال جداول البيانات الخاصة بك؟
اكتشف المنصة بالكامل مجاناً لمدة 14 يومًا. لا حاجة لبطاقة ائتمان.