Att ta bokningar via telefon och e-post skapar luckor i din tillgänglighetsbild
När uthyrningsbokningar kommer in via telefon, e-post eller personlig närvaro kontrollerar ditt team manuellt tillgänglighet, bekräftar med kunder och registrerar bokningar en och en. Varje lucka mellan förfrågan och bekräftelse är ett fönster där samma utrustning kan lovas till två kunder. När bokningsvolymen växer, växer den manuella overheaden med den - utan någon förbättring av kundupplevelsen.
Hur Renttix hanterar online uthyrningsbokningar
Tillgänglighetskontroll för kunder
Kunder kan kontrollera utrustningens tillgänglighet för sina önskade datum innan de gör en bokning. Den tillgänglighet som visas online återspeglar samma aktuella lager som används av din reception – inget separat system att hålla synkroniserat.
Online bokningsflöde
Kunder skickar in reservationsförfrågningar via bokningsportalen. Varje förfrågan skapar en post i Renttix som ditt team kan granska, bekräfta eller avslå. Ingen bokning går live utan ditt teams godkännande.
Bokningsbekräftelse och kommunikation
När en bokning bekräftas får kunden automatiskt en bekräftelse. Uthyrningsposten skapas i Renttix med alla bokningsdetaljer som överförs från den ursprungliga reservationen – ingen ominmatning krävs.
Betalningsinsamling vid bokning
För företag som använder Stripe-integrationen kan kunder betala eller lägga en deposition vid bokningstillfället. Betalningsstatusen registreras mot uthyrningsposten och är synlig för ekonomi utan ett separat avstämningssteg.
Vad onlinebokning förändrar för din verksamhet
Bokningar fångas utanför kontorstid
Kunder kan kontrollera tillgänglighet och skicka reservationsfrågor når som helst. Ditt team granskar och bekräftar under arbetstid. Inga bokningar går förlorade för att en kund inte kunde nå fram per telefon.
Tillgänglighet är alltid aktuell
Online-tillgänglighet speglar samma aktuella lager som ditt interna system. När en bokning bekräftas reserveras objekt omedelbart - det finns ingen lucka där samma utrustning kan lovas två gånger.
Mindre manuellt arbete för ditt team
Bokningsdetaljer som skickas in av kunden överförs till uthyrningsposten när de bekräftas. Ditt team behöver inte mata in kundinformation, utrustningsval eller uthyrningsdatum som kunden redan har angett.
Insamling av deposition innan utrustning lämnar depån
Med Stripe-integrationen kan depositioner samlas in eller hållas som ett kortautorisering vid onlinebokning. Uthyrningsposter visar betalnings- och depositionsstatus från och med bokningstillfället.
Frågor om online uthyrningsbokningar
Onlinebokning av uthyrning låter kunder kontrollera utrustningens tillgänglighet och skicka uthyrningsförfrågningar genom en kundportal kopplad till ditt Renttix-inventarie. Förfrågningarna granskas av ditt team och omvandlas till bekräftade uthyrningsposter när de godkänns. Betalning eller insamling av deposition kan hanteras vid bokningstillfället genom Stripe-integrationen.
Ja. Renttix stöder onlinebokningsarbetsflöden där kunder skickar bokningsförfrågningar som ditt team granskar innan bekräftelse. Detta ger kunderna en självbetjäningsupplevelse för bokning medan ditt team har kontroll över vad som faktiskt bekräftas och skickas.
Ja. Tillgänglighet som visas för kunder online dras från samma inventarieregister som används av din reception. När en bokning bekräftas reserveras artiklar i samma system. Det finns ingen separat online-kalender att underhålla eller synka manuellt.
Ja, för företag som använder Stripe-integrationen. Kunder kan betala en uthyrningsdeposition eller lägga en kortautorisering vid tidpunkten för sin bokningsförfrågan. Depositionens belopp och betalningsstatus registreras automatiskt mot uthyrningsposten.
Redo att byta ut dina kalkylblad?
Utforska hela plattformen gratis i 14 dagar. Ingen kreditkort krävs.